NLU ist die KI-Disziplin, die sich auf das Verstehen von Bedeutung und Kontext menschlicher Sprache konzentriert — die Grundlage moderner Chatbots.
NLU (Natural Language Understanding) ist der Teil der künstlichen Intelligenz, der sich speziell auf das Verstehen von Bedeutung, Kontext und Absicht in menschlicher Sprache konzentriert, im Gegensatz zu NLG (Natural Language Generation), das sich auf das Erzeugen von Text konzentriert.
NLU ermöglicht es Systemen, Synonyme zu erkennen, Kontext über Nachrichten hinweg zu bewahren und mehrdeutigen Sätzen die richtige Bedeutung zuzuordnen — essenziell für natürliche, menschenähnliche Gespräche.
Der Bugalou AI Agent kombiniert NLU mit deiner eigenen Wissensdatenbank, sodass der Chatbot nicht nur versteht, was ein Kunde fragt, sondern auch die richtige, sachlich korrekte Antwort auf Basis deiner Inhalte formulieren kann.
Alle Kanäle in einer Inbox, AI Chatbot inklusive, CSAT-Messungen und smarte Automatisierungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Kostenlos testen