Ein Auto-Responder ist eine automatisch versendete Nachricht, die Kunden informiert, wenn dein Team offline ist oder eine Frage später beantwortet.
Ein Auto-Responder (Abwesenheitsassistent) ist eine vorab eingerichtete Nachricht, die automatisch gesendet wird, wenn ein Kunde außerhalb der Geschäftszeiten Kontakt aufnimmt oder das gesamte Team abwesend ist. Er bestätigt den Empfang und schafft klare Erwartungen, wann eine Antwort folgt.
Ein guter Auto-Responder verhindert Frustration: Kunden wissen, dass ihre Nachricht angekommen ist und wann sie eine Antwort erwarten können, statt im Unklaren zu bleiben.
Bugalou lässt dich Auto-Responder pro Kanal und Zeitfenster einrichten, inklusive abweichender Nachrichten für Feiertage oder Betriebsschließungen, damit Kunden immer eine passende Antwort erhalten.
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