E-mail afleverbaarheid is het percentage verzonden e-mails dat daadwerkelijk in de inbox van de ontvanger belandt, in plaats van in spam of helemaal niet aankomt.
E-mail afleverbaarheid (deliverability) meet hoeveel van je verzonden e-mails daadwerkelijk de inbox van de ontvanger bereiken. Zelfs een technisch correct verzonden e-mail kan in spam belanden door een slechte verzendreputatie, ontbrekende authenticatie of te veel klachten.
Belangrijke technische factoren zijn SPF, DKIM en DMARC-authenticatie, een schone verzendlijst en consistente verzendvolumes. Voor klantenservice is dit cruciaal: als je antwoorden in spam belanden, denkt de klant dat je niet reageert.
Bugalou verstuurt e-mails via geauthenticeerde, gemonitorde infrastructuur, zodat je klantenservice-antwoorden en automatische e-mails betrouwbaar in de inbox van je klanten aankomen.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial