Dein Team spricht sich ab direkt beim Kundennicht in einer WhatsApp-Gruppe
Kanäle und 1:1-Chats für deine Kollegen, direkt neben deinem Posteingang. Teile ein Kundengespräch, verteile Aufgaben mit einem Klick und lies jede Nachricht automatisch in deiner eigenen Sprache.
Kann jemand die Retoure von Frau Bakker übernehmen?
Übersetzt aus dem Niederländischen · Original anzeigen
Aufgabe für Sanne: Palette an Rampe 2 bereitstellen
Alles, was dein Team für die Zusammenarbeit braucht
Keine weitere Chat-App nebenher, sondern ein Teamchat, der weiß, was in deinem Posteingang passiert.
Kanäle und Direktnachrichten
Erstelle Kanäle wie #lager oder #team-nl oder schreib einem Kollegen direkt. Du siehst, wer online ist und wie viele Nachrichten du noch nicht gelesen hast.
Automatische Übersetzung
Jeder schreibt und liest in seiner eigenen Sprache. Niederländisch, Englisch und Deutsch. Das Original ist immer nur einen Klick entfernt.
Kundengespräche teilen
Teile ein Gespräch aus dem Posteingang als Karte im Teamchat. Kollegen sehen den Status und können es mit „Ich übernehme“ sich selbst zuweisen.
Aufgaben und Fragen mit Buttons
Stelle eine Ja/Nein-Frage oder gib jemandem eine Aufgabe. Kollegen antworten oder melden „Erledigt“ mit einem Klick, und du wirst benachrichtigt.
Hinweise aus Automatisierungen
Lass eine Automatisierung eine Nachricht posten, zum Beispiel bei einer neuen Retoure oder einer verspäteten Sendung. Dein Team sieht es sofort im richtigen Kanal.
Erwähnungen, Reaktionen und Dateien
Erwähne Kollegen mit @, reagiere mit einem Emoji, antworte auf Nachrichten und teile Fotos oder Dateien. Mit Ton und Push-Benachrichtigungen bei Erwähnungen und Direktnachrichten.
Warum ein Teamchat in Bugalou?
Absprechen, wo die Arbeit passiert
Kein Wechsel zwischen Helpdesk und WhatsApp oder Teams. Das Kundengespräch und die Absprache dazu stehen nebeneinander.
Keine Sprachbarriere
Ideal für Teams in den Niederlanden, Belgien und Deutschland. Jeder schreibt, wie er es gewohnt ist, die Übersetzung passiert automatisch.
Nichts geht verloren
Mit „Ich übernehme“ und Aufgaben mit Erledigt-Button siehst du sofort, wer was macht. Keine doppelte Arbeit mehr.
Arbeit raus aus privaten Apps
Kundendaten gehören nicht in eine WhatsApp-Gruppe auf Privathandys. In Bugalou bleibt alles in deiner Organisation, mit Aufbewahrungsfristen und Export.
Zusatzkosten, in jedem bezahlten Plan
Sprachen automatisch übersetzt
App für Kunden und Kollegen
Nachrichten und Hinweise in Echtzeit
In wenigen Minuten startklar
Der Teamchat wartet bereits in deinem Dashboard
Lade deine Kollegen ein
Alle in deiner Organisation landen automatisch in einem gemeinsamen Kanal. Erstelle weitere Kanäle für Teams oder Themen, öffentlich oder privat.
Wähle deine Sprache
Jeder Kollege wählt selbst, in welcher Sprache er Nachrichten liest und ob die automatische Übersetzung aktiv ist.
Chatten, teilen, verteilen
Teile Kundengespräche, verteile Aufgaben und lass Automatisierungen Hinweise im richtigen Kanal posten.
Für jedes Team, das gemeinsam Kunden hilft
So setzen Unternehmen den Teamchat ein
Webshop und Lager
Kundenservice und Lager stimmen sich über Retouren, fehlende Artikel und Eilsendungen ab, ohne Anrufe oder lose Nachrichten.
- Kundengespräch zu einer Retoure als Karte teilen
- Aufgabe fürs Lager mit Erledigt-Button
- Hinweis bei verspäteter Sendung
Internationale Teams
Kollegen in Deutschland und den Niederlanden arbeiten zusammen, als sprächen sie dieselbe Sprache. Jeder liest jede Nachricht in seiner Sprache.
- Automatische Übersetzung NL, EN und DE
- Eigene Lesesprache pro Kollege
- Original immer verfügbar
Kundenservice-Teams
Bitte einen Kollegen um Hilfe bei einem schwierigen Gespräch, weise es mit einem Klick zu und sieh, wer was übernimmt.
- „Ich übernehme“ bei geteilten Gesprächen
- Ja/Nein-Fragen ans Team
- Aufgabe aus einer Nachricht erstellen
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über den Teamchat wissen möchtest.
Kostet der Teamchat extra?
Wie funktioniert die automatische Übersetzung?
Zählen Teamchat-Nachrichten zu meinem Gesprächslimit?
Können Personen ohne Bugalou-Konto mitchatten?
Werde ich über neue Nachrichten benachrichtigt?
Was passiert mit Nachrichten, wenn ich kündige?
Hol dein Team aus der WhatsApp-Gruppe
Starte heute kostenlos und sprich dich direkt neben deinen Kundengesprächen ab
