Opt-in ist die ausdrückliche Zustimmung, die ein Kunde gibt, um Nachrichten von dir zu erhalten, z. B. per WhatsApp oder E-Mail.
Opt-in bedeutet, dass ein Kunde aktiv und nachweisbar zugestimmt hat, Marketing- oder Servicekommunikation von dir zu erhalten. Ohne gültiges Opt-in darfst du in den meisten Fällen keine Nachrichten außerhalb direkter Serviceanfragen senden.
Für WhatsApp und E-Mail-Marketing ist Opt-in gesetzlich vorgeschrieben (DSGVO) und auch eine Plattformanforderung: Meta bewertet die Qualität deiner Nachrichten unter anderem danach, wie du Opt-ins gesammelt hast.
Bugalou bietet integrierte Opt-in-Formulare und Widgets für deine Website, damit du DSGVO-konform Zustimmung sammelst, bevor du Kunden über WhatsApp oder Broadcasts ansprichst.
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