Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist das europäische Datenschutzgesetz, das regelt, wie Unternehmen personenbezogene Daten von Kunden erheben, speichern und verarbeiten dürfen.
Die DSGVO (im Englischen: GDPR — General Data Protection Regulation) ist seit 2018 in der EU in Kraft. Das Gesetz gibt Verbrauchern die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten: das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenportabilität.
Für Unternehmen, die Kundenkommunikation verwalten, sind die wichtigsten DSGVO-Anforderungen: ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit deinen Softwareanbietern, Datenspeicherung innerhalb der EU, eine Datenschutzerklärung, die erklärt, welche Daten du erhebst, und die Möglichkeit, Kundendaten auf Anfrage zu löschen.
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