Dropshipping ist ein E-Commerce-Modell, bei dem du Produkte verkaufst, ohne sie selbst auf Lager zu haben — der Lieferant versendet direkt an den Kunden.
Beim Dropshipping verkaufst du Produkte über deinen Onlineshop, hältst aber selbst keinen Bestand. Wenn ein Kunde bestellt, wird die Bestellung an den Lieferanten weitergeleitet, der das Produkt direkt an den Kunden versendet.
Der Vorteil: niedrige Startkosten und keine Investition in Lagerbestand. Der Nachteil: weniger Kontrolle über Lieferzeiten, Produktqualität und Verpackung. Das führt oft zu mehr Kundenservice-Anfragen über Versandzeiten, Produktabweichungen und Retouren.
Mit Bugalou verwaltest du alle Kundenanfragen aus einer Inbox, was für Dropshipper, die oft mit mehreren Lieferanten und längeren Lieferzeiten arbeiten, essenziell ist. Automatische Antworten über Versandstatus und Rückgaberichtlinien sparen viel Zeit.
Alle Kanäle in einer Inbox, AI Chatbot inklusive, CSAT-Messungen und smarte Automatisierungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
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