Dropshipping is een e-commerce model waarbij je producten verkoopt zonder ze zelf op voorraad te hebben — de leverancier verzendt rechtstreeks naar de klant.
Bij dropshipping verkoop je producten via je webshop, maar je houdt zelf geen voorraad aan. Wanneer een klant bestelt, wordt de order doorgestuurd naar de leverancier die het product rechtstreeks naar de klant verzendt.
Het voordeel: lage opstartkosten en geen voorraadinvestering. Het nadeel: minder controle over levertijden, productkwaliteit en verpakking. Dit leidt vaak tot meer klantenservice-vragen over verzendtijden, productafwijkingen en retouren.
Met Bugalou beheer je alle klantvragen vanuit één inbox, wat essentieel is voor dropshippers die vaak met meerdere leveranciers en langere levertijden werken. Automatische antwoorden over verzendstatus en retourbeleid besparen veel tijd.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial