Bounce Rate

Bounce rate meet het percentage e-mails dat niet aankomt bij de ontvanger. Er is onderscheid tussen 'hard bounces' (permanent, zoals een niet-bestaand adres) en 'soft bounces' (tijdelijk, zoals een volle inbox of serverstoring).

Een hoge bounce rate schaadt je afzenderreputatie bij e-mailproviders, wat weer leidt tot slechtere afleverbaarheid van toekomstige e-mails, ook aan geldige adressen. Regelmatig je lijst opschonen houdt de bounce rate laag.

Bugalou monitort bounce rates op je transactionele e-mails en broadcasts, en verwijdert automatisch hard-bounced adressen uit toekomstige verzendingen om je afzenderreputatie te beschermen.