Automatisch WhatsApp na elke bestelling

Stappen

1. 1Ga naar Automatiseringen → Templates Bekijken en kies een recept, zoals Order Verzonden. Recepten met het label Pro werken alleen op Pro of Enterprise
2. 2Kies je webshop: WooCommerce (start als een bestelling de status voltooid krijgt) of Shopify (start als de bestelling is verzonden). Ander systeem via een webhook, Zapier of Make vraagt om Pro
3. 3De WhatsApp-tekst staat klaar met naam, ordernummer en track & trace; pas hem aan als je wilt
4. 4Klik op Indienen bij Meta. De goedkeuring kan tot 24 uur duren; daarna verstuurt de stap hem vanzelf, ook buiten het 24-uursvenster
5. 5Klik op Opslaan & Publiceren: de automatisering staat op Actief
6. 6Komt een bericht niet aan? Dat kan als de klant geen WhatsApp heeft of zich heeft afgemeld, of als Meta de template heeft afgewezen of gepauzeerd
7. 7Antwoordt de klant? Het gesprek staat gewoon in je inbox

Transcript

Je klant leest zijn mail niet, maar wel zijn WhatsApp. Zo stuur je automatisch een bericht na elke bestelling. Ga naar Automatiseringen, klik op Templates Bekijken en kies een recept, bijvoorbeeld Order Verzonden. Kies je webshop. Bij WooCommerce start dit recept als een bestelling op voltooid gaat, bij Shopify als hij is verzonden. De WhatsApp-tekst staat er al klaar, met de naam van je klant, het ordernummer en de track & trace-link. Pas hem gerust aan, in je eigen toon. WhatsApp wil dat zo'n bericht eerst wordt goedgekeurd. Dien de tekst met één klik in bij Meta. De goedkeuring kan tot 24 uur duren. Daarna kan je bericht ook buiten het 24-uursvenster weg, ook als je klant je nog nooit een appje stuurde. Het komt niet aan als de klant geen WhatsApp heeft of zich heeft afgemeld, of als Meta de template afwijst of pauzeert. Klik op Opslaan & Publiceren, en je automatisering staat aan. Je webshop koppel je één keer, bijvoorbeeld met onze WooCommerce-plugin of de Shopify-app. Een bestelling gaat op voltooid, of in Shopify op verzonden...en je klant krijgt meteen een WhatsApp, met de link om zijn pakket te volgen, als die in je webshop staat. Antwoordt hij? Dan staat het gesprek gewoon in je inbox. Op Pro zijn er ook recepten voor een reviewverzoek na levering, met Sendcloud of MyParcel, en een ontvangen retour, met Returnless. Geen webshop? Op Pro start een automatisering ook via een webhook of Zapier, bijvoorbeeld bij een nieuwe boeking of afspraak. Dit recept werkt al op Starter, met vijf automatiseringen. Op Pro zijn het er onbeperkt. Probeer Bugalou gratis.