Bugalou in 2 minuten: AI-klantenservice en één gedeelde inbox

Transcript

Klantvragen overal? WhatsApp, e-mail, Instagram... en ze wachten allemaal op jou. Maak kennis met Bugalou. Elk kanaal komt binnen in één gedeelde inbox. Je hele team werkt vanuit dezelfde plek. Reacties op je Instagram-posts en stories komen in dezelfde inbox, zodat je meteen kunt antwoorden. Maak de chatwidget helemaal van jou, in jouw kleuren en jouw taal. De AI-agent van Bugalou antwoordt direct, dag en nacht, en deelt het juiste artikel uit je helpcenter. Niet blij met een antwoord van de AI? Geef een duimpje omlaag en vertel wat het wel moet zijn. Zo wordt je agent steeds slimmer. Je team ziet elke bestelling, met live track & trace, direct naast de chat. Geef gesprekken een label, wijs ze toe aan een collega, en beantwoord nooit twee keer dezelfde vraag. Collega nodig? Deel een gesprek in de teamchat en maak er een taak van. Elke opvolging wordt een taak, met een herinnering op precies het juiste moment. En plan grotere projecten op borden, zoals je Black Friday-actie. Je interne kennisbank houdt iedereen op één lijn, en de AI leert er ook van. Automatiseringen doen het routinewerk: antwoorden buiten openingstijden, routering, opvolging. Eén keer instellen, klaar. Zie daarna wat werkt: reactietijden, labels en tevredenheid, allemaal live. Verstuur WhatsApp-, e-mail- en sms-campagnes naar je klanten, direct vanuit Bugalou. Uitverkoop? Toon een banner met een aftelklok op je website. Gekoppeld aan Shopify, WooCommerce, bol.com en meer. Webshops als Boender Outdoor en Getdrezzed werken al zo. Opgelost? Sluit het ticketen je klant beoordeelt de hulp met één tik. Bugalou. Al je klantenservice op één plek. Probeer het gratis.