Usa el Playground integrado para probar y simular tus flujos de automatización antes de activarlos. Mira cómo se ejecuta cada paso, previsualiza los mensajes y verifica la lógica de tu flujo.

¿Qué es el Playground?

El Playground es una herramienta de pruebas integrada en el constructor visual. Te permite simular cómo se ejecutará tu automatización, paso a paso, sin enviar mensajes reales, crear tickets ni consumir créditos.

Úsalo para verificar la lógica de tu flujo, previsualizar el contenido de los mensajes y detectar errores antes de ponerlo en marcha.

Abrir el Playground

Abre una automatización en el constructor visual
Haz clic en el botón ▶ Playground de la barra de herramientas superior (se resalta en morado cuando está activo)
El Playground se abre como un panel lateral a la derecha; tu lienzo sigue visible a la izquierda para que puedas ver a la vez el diseño de tu flujo y la simulación

Para cerrar el Playground, haz clic en el botón ✕ o vuelve a hacer clic en el botón Playground.

Diseño del Playground

El panel del Playground tiene dos columnas:

Columna izquierda: pasos del flujo

Muestra todos los nodos de tu automatización en vertical, por orden de ejecución (de arriba abajo). Cada paso muestra:

Icono — acorde con el tipo de acción (⚡ disparador, 💬 mensaje, 📧 email, 🤖 IA, 🏷️ etiqueta, 👥 equipo, etc.)
Etiqueta — el nombre de la acción ("Enviar mensaje", "Asignar a un equipo", etc.)
Subetiqueta — una vista previa de la configuración (los primeros 30 caracteres del mensaje, el nombre de la etiqueta, el nombre del equipo)
Indicador de estado — punto azul parpadeante cuando está activo, marca de verificación verde cuando se ha completado

Los pasos están conectados por líneas verticales que se vuelven verdes a medida que avanza la simulación.

Columna derecha: simulación del chat

Una interfaz de chat que muestra cómo responde la automatización a un mensaje. Verás cuatro tipos de burbujas:

Mensajes del usuario (azules, alineados a la derecha) — el mensaje de prueba que escribes
Mensajes del bot (grises, alineados a la izquierda) — el contenido real del mensaje de tu automatización
Mensajes del sistema (centrados, etiqueta gris) — activación del disparador, detección del canal, condiciones
Etiquetas de acción (centradas, etiqueta azul) — etiquetas añadidas, equipos asignados, webhooks disparados

Ejecutar una simulación

Escribe un mensaje en el campo de entrada de la parte inferior (p. ej. "Hola" o "Tengo una pregunta")
Pulsa Intro o haz clic en Enviar
El Playground anima cada paso con una breve pausa (~1 segundo por paso)
Observa cómo se iluminan los pasos del flujo a la izquierda mientras aparecen los mensajes a la derecha

Sugerencias de inicio rápido

Si el chat está vacío, el Playground muestra tres sugerencias en las que puedes hacer clic ("Hola", "Tengo una pregunta", "Pedido") para empezar una simulación rápidamente.

Qué muestra el Playground

Detección del canal

El Playground detecta automáticamente el canal según la configuración de tu disparador:

💬 WhatsApp — para disparadores de WhatsApp o WooCommerce
📧 Correo electrónico — para disparadores de email
📸 Instagram — para disparadores de Instagram
💬 Messenger — para disparadores de Messenger

Un mensaje del sistema muestra el canal detectado al inicio de cada simulación.

Vista previa del mensaje

Para las acciones Enviar mensaje y Respuesta de IA, el Playground muestra el texto real del mensaje de la configuración de tu nodo, no un texto genérico de ejemplo. Así puedes revisar el contenido exacto del mensaje antes de ponerlo en marcha.

Vista previa de la plantilla de email

Para las acciones Enviar email, el Playground obtiene tus plantillas de email guardadas y muestra:

Nombre de la plantilla — p. ej. "Confirmación de pedido"
Asunto — el asunto del email

Si no hay ninguna plantilla seleccionada, muestra una advertencia.

Vista previa del menú interactivo

Para las acciones de Menú interactivo, el Playground muestra la estructura completa del menú:

Texto de cabecera
Lista numerada de elementos del menú con títulos y descripciones
Texto del pie

Vista previa de la plantilla de WhatsApp

Para las acciones Enviar plantilla, muestra el nombre de la plantilla.

Condiciones

Los nodos de condición muestran la rama seguida (por defecto "Sí" en el modo de simulación).

Otras acciones

Las etiquetas, las asignaciones de equipo, los webhooks, el cierre de la conversación y otras acciones se muestran como etiquetas de acción con los detalles pertinentes (nombre de la etiqueta, nombre del equipo, etc.).

Reiniciar la simulación

Haz clic en el botón Restablecer de la cabecera del chat para borrar todos los mensajes y los estados de los pasos. Así puedes ejecutar una simulación nueva desde cero.

Notas importantes

ℹ️ Solo simulación: el Playground no crea tickets reales, no envía mensajes reales, no dispara webhooks ni consume créditos. Es un entorno de pruebas seguro.

El Playground lee tu lienzo actual sin guardar: no necesitas guardar antes de probar
Añade pasos a tu flujo antes de abrir el Playground (los flujos vacíos muestran "Añade primero pasos a tu flujo")
La simulación siempre toma la rama Sí en las condiciones
Las esperas se simulan al instante (sin esperar realmente)

Playground de automatizaciones: probar tus flujos de trabajo