VoIP ist eine Technologie, mit der du Telefongespräche über das Internet führst anstatt über eine traditionelle Telefonleitung.
VoIP (Voice over Internet Protocol) ermöglicht das Telefonieren über das Internet. Anstatt einer physischen Telefonleitung nutzt du deine Internetverbindung zum Telefonieren. Das ist günstiger, flexibler und einfacher in andere Software integrierbar.
Für den Kundenservice bietet VoIP große Vorteile: Dein Team kann von jedem Standort mit Internetverbindung telefonieren, du kannst Nummern in mehreren Ländern nutzen und Gespräche aufzeichnen, weiterleiten und überwachen.
Bugalous integrierte Telefonie funktioniert über VoIP und ist vollständig in derselben Inbox wie deine anderen Kanäle integriert. Ein- und ausgehende Gespräche erscheinen neben deinen WhatsApp-Nachrichten, E-Mails und Chats — kein separates Telefon-Tool nötig.
Alle Kanäle in einer Inbox, AI Chatbot inklusive, CSAT-Messungen und smarte Automatisierungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
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