MRR ist der planbare, wiederkehrende Umsatz, den ein SaaS-Unternehmen monatlich aus Abonnements erzielt, ohne einmalige Einnahmen.
MRR (Monthly Recurring Revenue) ist die wichtigste Wachstumskennzahl für Abonnement-Unternehmen: der gesamte planbare Umsatz, den du jeden Monat aus aktiven Abonnements erhältst. Einmalige Käufe oder Einrichtungsgebühren zählen nicht mit.
MRR setzt sich zusammen aus neuen Kunden (New MRR), Upgrades (Expansion MRR) und wird reduziert durch Kündigungen und Downgrades (Churned MRR). Der Saldo dieser Ströme zeigt, ob ein Unternehmen netto wächst oder schrumpft.
Für SaaS-Unternehmen wie Bugalou selbst ist Kundenservice direkt mit dem MRR verknüpft: guter Support verhindert Churned MRR und schafft Chancen für Expansion MRR durch Upsells auf höhere Pläne.
Alle Kanäle in einer Inbox, AI Chatbot inklusive, CSAT-Messungen und smarte Automatisierungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Kostenlos testen