WhatsApp Business mit Bugalou verbinden
Verbinde deine WhatsApp Business-Nummer mit deinem gemeinsamen Posteingang, auch die Nummer aus der WhatsApp Business-App. Lege pro Nummer ein Team oder einen Kollegen fest, erstelle Vorlagen, starte Gespräche nach dem 24-Stunden-Fenster neu, versende automatische Bestell-Updates und lass deinen KI-Agenten antworten.
Schritte
- 1Kanäle → WhatsApp → Neues oder bestehendes WhatsApp-Konto (Business-App? Hier klicken) → Weiter zu Meta
- 2Meta-Konto verbinden: Unternehmen wählen, Nummer eingeben, mit dem SMS-Code bestätigen
- 3Nummer wählen und PIN festlegen (bei einer Nummer aus der Business-App nicht nötig)
- 4Einstellungen → WhatsApp: ein Team pro Nummer oder einem Kollegen zuweisen
- 5WhatsApp → Vorlagen → Neue Vorlage → Bei Meta einreichen
- 624-Stunden-Fenster abgelaufen? Im Gespräch: Vorlage senden
- 7Automatisierungen: Shopify Bestellung versendet → WhatsApp-Vorlage senden
- 8KI-Agenten → Kanäle: WhatsApp einschalten
Transkript
WhatsApp in deinem gemeinsamen Posteingang, mit automatischen Bestell-Updates und einem KI-Agenten, der mitantwortet. So richtest du es ein. Wähle, ob du ein neues WhatsApp-Konto verbindest oder ein bestehendes. Du nutzt die WhatsApp Business-App? Dann verbindest du einfach diese Nummer und nutzt die App weiter auf deinem Handy. Für eine neue Nummer brauchst du nur ein Facebook-Konto und diese Nummer. Klick auf Meta-Konto verbinden. Im Fenster von Meta wählst du dein Unternehmen, gibst deine Nummer ein und bestätigst sie mit dem SMS-Code. Wähle deine Nummer, lege eine PIN fest, und fertig: Nachrichten kommen jetzt in deinem Posteingang an. Unter Einstellungen, WhatsApp, legst du pro Nummer fest, welches Team die Nachrichten bekommt, zum Beispiel Support. Oder du weist eine Nummer einem Kollegen zu. Du willst selbst die erste Nachricht senden, etwa ein Versand-Update? Erstelle eine Vorlage. Meta genehmigt sie meist innerhalb weniger Minuten. Antworten kannst du bis 24 Stunden nach der letzten Nachricht deines Kunden. Ist das Fenster vorbei? Dann startest du das Gespräch mit einer genehmigten Vorlage neu. Mit einer Automatisierung geht das von selbst: Wird eine Shopify-Bestellung versendet, bekommt dein Kunde die Vorlage, mit Name, Bestellnummer und Sendungsnummer. Und schalte deinen KI-Agenten für WhatsApp ein. Er beantwortet Fragen Tag und Nacht, mit deinen Produkten dazu. WhatsApp ist in jedem bezahlten Tarif enthalten. Teste Bugalou kostenlos auf bugalou.com.
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