Dein Hilfe-Center in Bugalou einrichten

Schritte

1. 1Hilfe-Center: folge der Checkliste (Domain, Branding, Kategorie, erster Artikel, aktivieren)
2. 2Kategorien → Neue Kategorie
3. 3Artikel → Neuer Artikel: Titel, Kategorie, Inhalt, SEO-Titel und Meta-Beschreibung
4. 4Branding: Farben, Logo und Texte, mit Live-Vorschau (Desktop und Handy)
5. 5Domains → Domain hinzufügen (z. B. help.deinshop.de) → CNAME-Eintrag beim Domain-Anbieter setzen → Jetzt verifizieren
6. 6Kunden suchen selbst oder senden eine Frage über das Formular; sie landet in deinem Posteingang
7. 7Dein KI-Agent nutzt deine Hilfe-Center-Artikel im Chat

Transkript

Dein eigenes Hilfe-Center, damit Kunden selbst Antworten finden, und dein KI-Agent auch. So richtest du es in Bugalou ein. Geh zu Hilfe-Center. Eine kurze Checkliste zeigt, was noch zu tun ist: aktivieren, eine Kategorie und dein erster Artikel. Erstelle Kategorien, zum Beispiel Versand, Rücksendungen und Bezahlen. Schreib deinen Artikel und füll direkt den SEO-Titel und die Beschreibung aus, damit deine Kunden ihn auch über Google finden. Gib deinem Hilfe-Center dein eigenes Logo und deine Farben. Du siehst sofort, wie es aussieht, auch auf dem Handy. Mit deiner eigenen Domain, zum Beispiel help.deinshop.de, läuft dein Hilfe-Center unter deiner eigenen Marke. Kunden suchen selbst in deinen Artikeln. Nichts gefunden? Dann senden sie eine Frage über das Formular, und die landet in deinem Posteingang. Und dein KI-Agent nutzt deine Artikel: Stellt ein Kunde eine Frage im Chat, antwortet er mit dem, was in deinem Hilfe-Center steht. Das Hilfe-Center ist in Pro enthalten. Teste Bugalou kostenlos auf bugalou.com.