Den Website-Chat in Bugalou einrichten

Schritte

1. 1Kanäle → Website-Chat → Installation: Code vor dem schließenden Body-Tag einfügen, oder den Widget-Schlüssel im Plugin für WordPress / WooCommerce oder in der Shopify-App verwenden
2. 2Aussehen: Stil wählen (Standard, Farbe, Sanft, Minimal, Dunkel), deine Farbe, Schrift und dein Logo; in der Live-Vorschau testen
3. 3Verhalten: Schnellantwort-Buttons, Tabs und Startbildschirm (Start oder Chat), Tabs Hilfe und Kontakt
4. 4Verhalten: Buttons für WhatsApp und Instagram, Geräte, Seitenregeln und erwartete Antwortzeit
5. 5Pre-Chat-Formular: zuerst nach Name und E-Mail-Adresse fragen
6. 6Aussehen: Standardsprache und weitere Sprachen
7. 7Proaktiv: Nachrichten, die auf der richtigen Seite erscheinen
8. 8Posteingang: die Sprache des Besuchers; mit Enterprise wird das ganze Gespräch übersetzt
9. 9Analytics: wie viele Gespräche dein KI-Agent löst

Transkript

Ein Chat auf deiner Website, der zu deinem Shop passt, in jeder Sprache. So richtest du ihn ein. Geh zu Kanäle, Website-Chat, und füge den Code in deine Website ein. Das funktioniert auf jeder Seite. Mit WordPress, WooCommerce oder Shopify geht es auch ohne Code, mit dem Plugin oder der App. Wähle einen Stil: Standard, Farbe, Weich, Minimal oder Dunkel. Mit deiner eigenen Farbe, Schrift und deinem Logo. Jede Änderung siehst du sofort in der Vorschau, und dort kannst du deinen KI-Agenten selbst testen. Leg fest, was Besucher zuerst sehen: Schnellbuttons, deine häufigen Fragen oder gleich den Chat. Mit Tabs für Hilfe und Kontakt. Lieber WhatsApp oder Instagram? Mit einem Tipp chattet dein Kunde dort weiter. Wähle, auf welchen Seiten und Geräten der Chat erscheint, und zeig, wie schnell du meist antwortest. Auf Wunsch fragst du zuerst nach Name und E-Mail-Adresse. Schalte weitere Sprachen ein. Besucher sehen den Chat in ihrer eigenen Sprache. Angemeldete Kunden sehen ihre Bestellungen und die Sendungsverfolgung mit einem Tipp. Der KI-Agent antwortet sofort, auch mit Produktvorschlägen. Kann die KI nicht helfen? Dann übernimmt dein Team. Und ist niemand online, hinterlässt der Kunde ein Ticket. Sprich Besucher selbst an, auf der richtigen Seite. Am Ende bewertet der Kunde das Gespräch mit einem Tipp. Im Posteingang siehst du die Sprache des Besuchers. Mit Enterprise übersetzt Bugalou das ganze Gespräch: Du schreibst in deiner Sprache, der Kunde liest in seiner. Und in Analytics siehst du, wie viele Gespräche die KI selbst löst. Starte kostenlos auf bugalou.com.