Eine Blockliste ist eine Liste von Kontakten, E-Mail-Adressen oder Nummern, die gesperrt werden, weil sie Spam, Missbrauch oder unerwünschten Kontakt verursachen.
Eine Blockliste (oder Blacklist) ist eine Liste von Absendern, die du aktiv blockierst, meist weil sie Spam versenden, deine Kundenservice-Kanäle missbrauchen oder sich zuvor unangemessen verhalten haben.
Ohne Blocklisten-Funktionalität können böswillige Nutzer deinen Posteingang mit Spam überfluten oder dein Team wiederholt belästigen, ohne Konsequenzen zu fürchten — das kostet Zeit und senkt die Qualität deiner Daten.
Bugalou lässt dich bestimmte Kontakte pro Kanal blockieren, sodass unerwünschte Absender keine neuen Gespräche mehr starten können, während legitime Kunden weiterhin normal betreut werden.
Alle Kanäle in einer Inbox, AI Chatbot inklusive, CSAT-Messungen und smarte Automatisierungen. Keine Kreditkarte erforderlich.
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