Wat Zijn Triggers?

Een trigger is het startpunt van elke automatisering — het event dat je workflow start. Wanneer de trigger afgaat, voert Bugalou alle acties uit die je eraan hebt verbonden.

Een Trigger Selecteren

Klik op de Trigger-node in de builder om het Trigger Configuratiepaneel te openen. Je ziet alle beschikbare triggertypes als kaarten met iconen.

💬 WhatsApp Trigger

Gaat af wanneer er iets gebeurt op je WhatsApp Business-kanaal.

Sub-events

Event	Icoon	Wanneer Het Afgaat
Message Received	💬	Elk inkomend WhatsApp-bericht van een klant
Keyword Match	🔑	Klant stuurt een bericht met specifieke trefwoorden
First Contact	👋	Allereerste bericht van een nieuw WhatsApp-contact

Toepassingen

• Message Received — auto-reply, AI-chatbot, klantenservicemenu
• Keyword Match — trigger specifieke flows wanneer klanten "bestelling", "prijs", "help" zeggen
• First Contact — stuur een welkomstbericht naar nieuwe klanten

🛒 WooCommerce Trigger

Gaat af wanneer events plaatsvinden in je verbonden WooCommerce-winkel.

Sub-events

Event	Icoon	Wanneer Het Afgaat
New Order	🛍️	Een nieuwe bestelling wordt geplaatst in je winkel
Order Completed	✅	Een bestelling wordt als voltooid gemarkeerd
Order Shipped (MyParcel)	🚚	Trackinginformatie wordt toegevoegd via MyParcel
Order Updated	🔄	Een orderveld wordt gewijzigd
All Events	📋	Elke WooCommerce-ordergebeurtenis (catch-all)

Beschikbare Variabelen

WooCommerce-triggers maken deze variabelen beschikbaar voor je berichttemplates:

• {{klantnaam}} — klantnaam
• {{email}} — klant e-mail
• {{telefoonnummer}} — telefoonnummer
• {{ordernummer}} — ordernummer
• {{product}} — productnaam
• {{bedrag}} — orderbedrag
• {{leverdatum}} — leverdatum
• {{myparcel_tracking_number}}, {{myparcel_tracking_url}}
• {{sendcloud_tracking_number}}, {{sendcloud_tracking_url}}, {{sendcloud_carrier}}

⚡ Zapier / Webhook Trigger

Gaat af wanneer een externe service data stuurt via Zapier of een directe webhook.

Sub-events

Event	Icoon	Wanneer Het Afgaat
Shopify New Order	🛍️	Nieuwe bestelling aangemaakt in Shopify
Shopify Order Fulfilled	📦	Shopify-bestelling is vervuld/verzonden
Stripe Payment	💳	Stripe-betaling ontvangen
Custom Webhook	🔗	Elke aangepaste HTTP-webhookpayload

Shopify Variabelen

• {{first_name}}, {{last_name}}
• {{order_number}}, {{total_price}}
• {{tracking_number}}, {{tracking_url}}

📨 Handmatig Event Trigger

Gaat af bij interne bedrijfsevents die je definieert.

Sub-events

Event	Icoon	Wanneer Het Afgaat
Subscriber Added	👤	Nieuwe abonnee wordt toegevoegd aan je lijst
Cart Abandoned	🛒	Klant laat items achter in hun winkelwagen
Newsletter Scheduled	📰	Nieuwsbriefcampagne wordt ingepland
Password Reset	🔑	Klant vraagt een wachtwoordreset aan

📧 E-mail Ontvangen Trigger

Gaat af wanneer een nieuwe inkomende e-mail binnenkomt bij een van je verbonden e-mailaccounts. Deze trigger heeft geen sub-events — hij gaat af voor elke inkomende e-mail.

Best gebruikt met de AI Categorize & Assign-actie om inkomende e-mails automatisch te sorteren en routeren.

📱 SMS Ontvangen Trigger

Gaat af wanneer een inkomend SMS-bericht binnenkomt via je verbonden Twilio telefoonnummer. Vereist het Pro-plan en Twilio-integratie.

Sub-events

Event	Icoon	Wanneer Het Afgaat
Message Received	💬	Elk inkomend SMS-bericht van een klant
Keyword Match	🔑	Klant stuurt een SMS met specifieke trefwoorden
First Contact	👋	Allereerste SMS van een nieuw contact

Toepassingen

• Message Received — auto-reply, bevestiging, supportroutering
• Keyword Match — trigger flows wanneer klanten "STOP", "INFO", "BESTELLING" sms'en
• First Contact — welkomstbericht voor nieuwe SMS-contacten

Vertragingsconfiguratie

Alle triggers ondersteunen een optionele vertraging — de tijd om te wachten nadat de trigger afgaat voordat de eerste actie wordt uitgevoerd. Stel de vertraging in uren in via de schuifregelaar of nummerinvoer in het trigger-configuratiepaneel.