Primeros pasos con el panel
Aprende a moverte por el panel de Bugalou: desde la página de resumen y la navegación de la barra lateral hasta los límites del plan y las conversaciones recientes.
Tu panel de Bugalou
El panel es tu base en Bugalou. Después de iniciar sesión llegas a la página de Resumen, que te da una instantánea en tiempo real de la actividad de tu organización.
Navegación de la barra lateral
En el lado izquierdo de todas las páginas encontrarás la barra lateral principal con estos elementos:
- Resumen — la página de inicio de tu panel con estadísticas y conversaciones recientes
- Bandeja de entrada — bandeja de equipo unificada para todos los canales de mensajería
- Automatizaciones — crea y gestiona flujos de trabajo automatizados
- Contactos — gestiona tus contactos de clientes
- Analítica — información de rendimiento por plataforma
- Finanzas — facturas y métodos de pago
- Canales — conecta WhatsApp, Instagram, Email y más
- Centro de ayuda — crea una base de conocimiento para tus clientes
- AI Agent — configura tu chatbot con IA
- Soporte — contacta con el equipo de soporte de Bugalou
- Configuración — gestiona los ajustes de la organización, del espacio de trabajo y personales
Los elementos de la barra lateral que ves dependen de tu rol de usuario. Los propietarios y administradores ven todos los elementos; los miembros y agentes pueden ver un conjunto filtrado.
Página de resumen
La página de resumen está organizada en varias secciones:
Tarjetas de configuración
En la parte superior encontrarás accesos rápidos para configurar los canales clave:
- 💬 Configuración de WhatsApp — "Conecta Meta y verifica tu cuenta"
- 🛒 Configuración de WooCommerce — "Conecta tu tienda online para las automatizaciones"
Límites del plan
Cuatro tarjetas muestran tu uso actual frente a los límites de tu plan:
- Miembros del equipo — plazas usadas frente a disponibles (con un enlace "Comprar más plazas")
- Contactos — número actual frente al límite (Starter: 1.000 / Pro: 10.000 / Enterprise: Ilimitados)
- Automatizaciones — activas frente al máximo de activas (Starter: 5 / Pro y Enterprise: Ilimitadas)
- Mensajes de IA — barra de uso con una advertencia cuando se alcanza el límite
Estadísticas
Debajo de los límites del plan encontrarás cuatro tarjetas de estadísticas:
- Mensajes — total de mensajes entrantes, salientes y de email
- Automatizaciones activas — número de automatizaciones en marcha
- Tasa de respuesta — tu porcentaje de respuesta
- Total de contactos — contactos guardados en tu base de datos
Conversaciones recientes
Una tabla al final lista tus conversaciones más recientes con el nombre del contacto, el último mensaje, el estado (Activa, Pendiente o Resuelta) y la marca de tiempo.
Ventana emergente de ajustes
Haz clic en el icono de engranaje de Configuración en la barra lateral para abrir el panel de ajustes. Desde aquí puedes acceder a:
- Configuración de la organización — nombre de la empresa, logotipo, acceso de soporte
- Configuración del espacio de trabajo — equipos, integraciones, etiquetas
- Configuración personal — perfil, tema, autenticación en dos pasos
- Acceso rápido — atajos a Canales, Integraciones, AI Agent, ajustes de usuario, Facturación y uso
El panel también muestra tu plan actual y la barra de uso de conversaciones.