Primeros pasos con los AI Agents
Crea y configura un AI Agent que gestione automáticamente las conversaciones de clientes en WhatsApp, Instagram y más.
¿Qué es un AI Agent?
Un AI Agent en Bugalou es un asistente virtual que responde automáticamente a los mensajes entrantes de los clientes en tus canales conectados. Usa tu feed de productos, tu base de conocimiento y tus instrucciones personalizadas para dar respuestas precisas y acordes con tu marca.
Mira el vídeo: configura tu AI Agent en 90 segundos
Pasos y transcripción en la página del vídeo →
Crear un agente
- Ve a Agentes de IA en la navegación principal.
- Haz clic en + Crear AI Agent.
- Ponle un nombre al agente y haz clic en Crear.
Configurar tu agente
Después de crear un agente, usa la barra lateral izquierda para configurar:
- Configuración — nombre, idioma, tono de voz
- Canales — en qué canales de WhatsApp/Instagram está activo el agente
- Traspaso — cuándo transferir a un miembro del equipo
- Feed de productos — conecta tu catálogo de productos
- Feed de conocimiento — añade URL de las que el agente pueda aprender
- Feed del blog — añade el contenido del blog como fuente de conocimiento
- Playground — prueba el agente antes de ponerlo en marcha
- Instrucciones — instrucciones y reglas personalizadas para el agente