Navegar por el panel
Aprende a moverte por el panel de Bugalou: la barra lateral, la página de resumen, los ajustes y dónde encontrar cada función clave.
El resumen del panel
Después de iniciar sesión, llegas a la página de Resumen del panel. Es tu punto de partida y muestra un resumen de tu cuenta. Para profundizar más, consulta Primeros pasos con el panel.
- Mensaje de bienvenida con el nombre y el logotipo de tu organización
- Tarjetas de configuración: accesos rápidos para conectar WhatsApp y WooCommerce
- Límites del plan: uso actual de miembros del equipo, contactos, automatizaciones y mensajes de IA
- Estadísticas: total de mensajes, automatizaciones activas, tasa de respuesta y total de contactos
- Conversaciones recientes: las últimas conversaciones con clientes de un vistazo
La barra lateral
La barra lateral izquierda es tu navegación principal. Contiene:
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Resumen | Página de inicio del panel con estadísticas y accesos rápidos |
| Bandeja de entrada | Todas las conversaciones con clientes de todos los canales: el corazón de Bugalou |
| Automatizaciones | Crea y gestiona flujos de trabajo automatizados, campañas de correo y broadcasts |
| Contactos | Tu base de datos de clientes con perfiles, etiquetas e historial de conversaciones |
| Analítica | Informes sobre mensajes, tiempos de respuesta, rendimiento del equipo y tendencias |
| Finanzas | Portal de facturación, facturas y gestión de pagos (mediante Stripe) |
| Canales | Conecta y gestiona WhatsApp, correo, Instagram, Messenger, chat web y comercio electrónico |
| Centro de ayuda | Crea y publica artículos de ayuda para tus clientes |
| Agente de IA | Configura tu chatbot de IA, la base de conocimiento y las respuestas de las FAQ |
| Soporte | Contacta con el soporte de Bugalou y gestiona tus tickets |
| Configuración | Abre una ventana emergente con los ajustes de organización, espacio de trabajo, personales y de facturación |
Menú de ajustes
Haz clic en el elemento ⚙️ Configuración de la parte inferior de la barra lateral para abrir una ventana emergente con:
- Configuración de la organización: nombre de la empresa, logotipo, seguridad, acceso de soporte
- Configuración del espacio de trabajo: canales, etiquetas, equipo, integraciones, notas de cierre
- Configuración personal: perfil, correo, autenticación de dos factores
- Enlaces de acceso rápido: Canales, Integraciones, AI Agent, ajustes de usuario, Facturación
- Resumen del plan: nombre del plan actual y barra de uso de mensajes
La insignia de tu organización
En la esquina superior derecha del panel verás el nombre y el logotipo de tu organización. Esto confirma en qué espacio de trabajo estás trabajando en ese momento.
Consejo: navegación con la barra lateral
Usa la barra lateral para saltar rápidamente entre secciones. La página activa se resalta con un fondo de color. Tu función más usada probablemente será la Bandeja de entrada: haz clic en ella para ver y responder a todas las conversaciones.