Invitar a tu equipo
Añade miembros del equipo a tu espacio de trabajo de Bugalou, asigna roles (propietario, administrador, miembro, agente) y gestiona los permisos.
Añadir miembros del equipo
Bugalou está pensado para equipos. Invita a tus compañeros para que te ayuden a gestionar las conversaciones con los clientes. Para una guía completa, consulta Gestionar tu equipo y los roles. Ve a Configuración (icono de engranaje) → Configuración del espacio de trabajo → Configuración del equipo.
Cómo invitar
- Haz clic en "Invitar miembros"
- Introduce la dirección de correo del miembro del equipo
- Selecciona su rol (administrador, miembro o agente)
- Haz clic en "Enviar invitación"
La persona invitada recibe un correo con un enlace para crear su cuenta. Su correo aparece rellenado y bloqueado en la página de registro.
Roles y permisos
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Acceso completo a todo: bandeja de entrada, contactos, automatizaciones, analítica, facturación, gestión del equipo, ajustes de la organización. No se puede cambiar. |
| Administrador | Igual que el propietario: acceso completo a todas las funciones, incluidas las invitaciones al equipo y los ajustes. |
| Miembro | Acceso a la bandeja de entrada, contactos, automatizaciones, analítica, canales, Helpcenter y AI Agent. No puede gestionar equipos ni los ajustes de la organización. |
| Agente | Solo bandeja de entrada y contactos. Ideal para el personal de atención de primera línea que solo necesita responder a mensajes. |
Precio de los miembros del equipo
Tu plan incluye 1 miembro del equipo. Los miembros adicionales cuestan 12 €/usuario/mes. Puedes añadir más puestos desde Configuración (icono de engranaje) → Facturación y uso.
Gestionar tu equipo
En la página del equipo puedes:
- Ver todos los miembros: consulta nombre, correo, rol y estado
- Cambiar roles: asciende o rebaja a los miembros (solo propietario o administrador)
- Eliminar miembros: retira el acceso a un miembro del equipo
- Ver invitaciones pendientes: mira quién aún no ha aceptado
Consejo: asigna conversaciones
Cuando tu equipo esté configurado, puedes asignar conversaciones a agentes concretos desde la bandeja de entrada. Así cada miembro del equipo sabe de qué conversaciones es responsable.