Gestionar tu equipo y los roles
Invita a miembros del equipo, asigna roles (Propietario, Administrador, Miembro, Agente), crea equipos y gestiona los permisos en tu espacio de trabajo de Bugalou.
Gestión del equipo
Gestiona tu equipo desde Configuración (icono de engranaje) → Configuración del espacio de trabajo → Configuración del equipo.
Invitar a miembros del equipo
Haz clic en "Añadir miembro del equipo" para desplegar el formulario de invitación:
- Introduce la dirección de email de la persona a la que quieres invitar
- Selecciona un Rol en el desplegable:
- Propietario — acceso total a todo, incluida la facturación y la eliminación de la organización
- Administrador — acceso total salvo la facturación y los ajustes críticos
- Miembro del equipo — acceso a la bandeja de entrada, los contactos y las funciones asignadas
- Agente — acceso limitado, principalmente a la bandeja de entrada y a las conversaciones asignadas
- Haz clic en "Invitar" para enviar la invitación
El usuario invitado recibirá un email y aparecerá en la lista del equipo con una insignia de estado "Invitado" hasta que acepte.
Gestionar miembros
La lista de miembros del equipo muestra a cada miembro con su nombre, email, rol y estado. Puedes:
- Cambiar roles — usa el desplegable de rol de la fila de cada miembro
- Eliminar miembros — haz clic en el icono de papelera (rojo) para eliminar a un miembro del equipo
La cabecera muestra el uso de tus plazas: "X / Y plazas usadas". Si necesitas más plazas, puedes comprar otras adicionales en la página de Facturación y uso.
Crear equipos
Ve a Configuración (icono de engranaje) → Configuración del espacio de trabajo → Configuración del equipo para crear bandejas de equipo. Los equipos te permiten organizar las conversaciones por departamento (p. ej., Ventas, Soporte, Facturación).
- Haz clic en "Crear equipo" y rellena el nombre, la descripción y el color del equipo
- Añade miembros al equipo
- Las bandejas de equipo aparecen en la barra lateral de filtros de la bandeja de entrada, en "Bandejas de equipo"
Límites de plazas por plan
- Starter — plazas limitadas incluidas
- Pro — más plazas incluidas, plazas adicionales a 12 €/mes cada una
- Enterprise — límites de plazas a medida
Compara planes y precios en la página de precios.