Ajustes de la organización
Gestiona el nombre de tu organización, el logotipo, los datos del gestor de cuenta dedicado y los ajustes de acceso del soporte.
Acceder a los ajustes de la organización
Ve a Configuración → Configuración de la organización → Organización. Esta página te permite gestionar la información principal del perfil de tu empresa.
Perfil de la organización
Nombre de la empresa
El nombre de tu organización se muestra en toda la plataforma: en la barra lateral, en las vistas de equipo y en las notificaciones por email. Puedes actualizarlo en cualquier momento.
Logotipo de la empresa
Sube el logotipo de tu empresa (formato JPG, JPEG o PNG). El logotipo aparece en:
- La navegación de la barra lateral
- Tu centro de ayuda de cara a los clientes
- Las cabeceras de las comunicaciones por email
Haz clic en la zona de subida o arrastra y suelta un archivo para cambiar tu logotipo.
Gestor de cuenta dedicado
Las organizaciones con el plan Enterprise pueden tener asignado un gestor de cuenta dedicado. Si tu organización lo tiene, verás sus datos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | El nombre completo de tu gestor de cuenta |
| Email directo para soporte prioritario | |
| Teléfono | Número de teléfono para asistencia urgente |
Acceso del soporte
El interruptor Conceder acceso a soporte te permite controlar si el equipo de soporte de Bugalou puede acceder a los datos de tu espacio de trabajo para resolver problemas. Cuando está activado, nuestro equipo puede ver tus conversaciones y ajustes para ayudar a resolver las incidencias más rápido.