Ajustes de cuenta y facturación

Resumen de los ajustes

Haz clic en el icono de engranaje de Configuración en la barra lateral para acceder a todos los ajustes. La ventana emergente está organizada en secciones.

Ajustes de la organización

Ve a Configuración (icono de engranaje) → Configuración de la organización para gestionar tu organización. La página principal da acceso a:

• Información de la organización — actualiza el nombre de la empresa y el logotipo, y concede acceso al soporte
• Facturación y uso — gestiona tu plan y el pago
• Configuración avanzada — conservación de datos, exportación y zona de peligro
• Seguridad y cumplimiento — obligatoriedad de 2FA, registros de auditoría, RGPD

Información de la organización

Actualiza el Nombre de la empresa y el Logo (sube un PNG o JPG, máx. 2 MB). También puedes activar "Conceder acceso al soporte" para que el equipo de Bugalou pueda ayudarte a resolver problemas en tu cuenta.

Facturación y uso

Ve a Configuración (icono de engranaje) → Configuración de la organización → Facturación y uso.

Plan actual

Consulta tu plan actual, el ciclo de facturación (mensual o anual: ahorra un 10 %), el importe y el estado. Haz clic en "Cancelar suscripción" si lo necesitas.

Puestos de miembros del equipo

En los planes Starter y Pro puedes añadir puestos adicionales de miembros del equipo por 12 €/mes cada uno. Introduce el número y haz clic en "Añadir". También puedes gestionar o eliminar los puestos adicionales.

Mejorar el plan

Consulta los planes disponibles en la sección "Mejora tu plan":

• Starter — desde 49 €/mes, 500-1.500 conversaciones, conexiones de WhatsApp ilimitadas
• Pro (Popular) — desde 109 €/mes, 500-1.500 conversaciones, conexiones de WhatsApp ilimitadas, chatbot de IA, automatizaciones ilimitadas

Selecciona tu nivel de conversaciones y haz clic en "Mejorar a [Plan]". Consulta la página de precios para ver una comparación completa de todos los planes.

Finanzas

Ve a Finanzas en la barra lateral para gestionar facturas y pagos. Haz clic en "Abrir portal de facturación" para acceder al portal de facturación de Stripe, donde puedes ver las facturas, gestionar los métodos de pago, actualizar tu dirección de facturación y gestionar tu suscripción.

Ajustes personales

Ve a Configuración (icono de engranaje) → Configuración personal para gestionar tu perfil.

Perfil

• Foto de perfil — haz clic en tu foto para subir una nueva (.jpg, .jpeg, .png)
• Nombre completo y Número de teléfono — campos editables
• Correo electrónico — se muestra pero no se puede cambiar (contacta con soporte si lo necesitas)
• Verificación del correo — verifica tu correo o reenvía el correo de verificación

Tema

Elige entre tres opciones de tema: Usar configuración del sistema, Claro u Oscuro.

Autenticación en dos pasos (2FA)

Añade una capa extra de seguridad a tu cuenta:

1. Haz clic en "Activar 2FA"
2. Escanea el código QR con tu aplicación de autenticación (o introduce la clave secreta manualmente)
3. Introduce el código de verificación de 6 dígitos y haz clic en "Enviar"
4. Guarda tus códigos de respaldo: haz clic en "Copiar códigos" y después en "Los he guardado"

Para desactivar 2FA, haz clic en "Desactivar 2FA" e introduce tu contraseña. Para ver una guía detallada, consulta Autenticación en dos pasos (2FA).