Organiza el trabajo de tu equipo en un solo lugar
Boards lleva la gestión de tareas directamente a Bugalou. Crea boards, asigna tareas, define prioridades y fechas límite, y vincula cada tarea a una conversación con un cliente.
Seguimiento: pedido #8821
altaSolicitud de reembolso: Juan D.
urgenteRevisar estado de la entrega
normalActualizar FAQ: política de devoluciones
baja¿Qué puede hacer Boards por ti?
Todo lo que tu equipo necesita para mantenerse organizado, integrado en Bugalou
Kanban, lista y calendario
Cambia entre tres vistas según cómo trabaje tu equipo. Arrastra y suelta en Kanban, edita en bloque en Lista y visualiza los plazos en Calendario.
Mis tareas
Cada agente tiene su propia vista de tareas, Mis tareas, con todas las tareas que tiene asignadas en todos los tableros, filtradas por Hoy, Vencidas o Hechas.
Importar y exportar CSV
Importa tareas en bloque desde una hoja de cálculo para empezar rápido. Exporta el tablero completo en CSV para informes o copias de seguridad.
Un gestor de tareas completo, integrado en Bugalou
Sin una app aparte y sin cambiar de contexto. Boards vive dentro de tu plataforma de atención al cliente.
Seguimiento: pedido #8821
Reembolso — Sandra V.
Actualizar las FAQ de devoluciones
Revisar la entrega #2210
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¿Por qué usar Boards?
Ni un seguimiento olvidado
Cada tarea está registrada, asignada y con fecha. Tu equipo no volverá a olvidarse de un seguimiento o de una escalada.
El contexto se queda con el cliente
Las tareas vinculadas a conversaciones mantienen todo el contexto en un solo lugar, sin saltar de una herramienta a otra.
Visibilidad total en todo el equipo
Ve quién trabaja en qué, qué está atrasado y qué se ha completado, en todos los boards y en todos los equipos.
Funciona como trabaja tu equipo
¿Prefieres tarjetas? Usa Kanban. ¿Necesitas una lista? Cambia a la vista de lista. ¿Planificas por fechas? La vista de calendario lo tiene cubierto.
Vistas: Kanban, lista y calendario
Boards y tareas por espacio de trabajo
Vinculado a las conversaciones con clientes
Disponible en Pro y Enterprise
En marcha en minutos
Desde crear tu primer board hasta cerrar tu primera tarea en menos de 5 minutos
Crea un board
Ponle nombre a tu board, elige un color y un emoji, selecciona un equipo o parte de una plantilla. Te lleva menos de un minuto.
Añade columnas y tareas
Configura las fases de tu flujo de trabajo como columnas, por ejemplo Por hacer, En curso y Hecho. Después añade tareas directamente o impórtalas desde CSV.
Asigna y haz seguimiento
Asigna tareas, define fechas límite y vincúlalas a conversaciones. Sigue el progreso en la vista Kanban, lista o calendario.
Disponible en los planes Pro y Enterprise
Cómo usan Boards los equipos
Boards se adapta a cualquier flujo de trabajo, del soporte a las ventas y las operaciones
Atención al cliente
Haz seguimiento de escaladas, seguimientos y solicitudes de reembolso. Vincula cada tarea a la conversación con el cliente para que nada se pierda.
- Tareas de seguimiento tras las conversaciones
- Seguimiento y resolución de escaladas
- Flujos de reembolsos y reclamaciones
Onboarding y proyectos
Guía a los nuevos clientes en los pasos del onboarding o gestiona proyectos internos con hitos y responsables claros.
- Listas de onboarding para nuevos clientes
- Hitos de proyectos internos
- Planificación de sprints del equipo
Ventas y seguimiento de leads
Asigna tareas de seguimiento a tu equipo comercial, controla las fases de cada oportunidad y programa recordatorios para contactar en el momento justo.
- Embudo de seguimiento de leads
- Control de fases de las oportunidades
- Tareas recordatorio con fecha límite
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Boards
¿Qué planes incluyen Boards?
¿Cuántos boards puedo crear?
¿Puedo vincular una tarea a una conversación con un cliente?
¿Puedo importar tareas desde una hoja de cálculo?
¿Pueden ver los clientes los Boards?
¿Puedo asignar un board a un equipo concreto?
¿Listo para mantener a tu equipo organizado?
Empieza una prueba gratis hoy. Boards está incluido en los planes Pro y Enterprise, sin coste adicional.
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Team Inbox
Crea tareas directamente desde las conversaciones con clientes y vincúlalas a los contactos para tener todo el contexto.
Ver Team InboxAutomatizaciones
Automatiza acciones de tareas: define fechas límite, asigna o mueve tareas según desencadenantes.
Ver AutomatizacionesAI Agent
Deja que la IA convierta automáticamente las solicitudes entrantes en tareas de tu board.
Ver AI AgentTeam Chat
Crea una tarea directamente desde un mensaje del chat y reparte pendientes con botones.
Ver Team Chat