AI Antwoordsuggesties

Vast met een antwoord? Laat AI 3 professionele antwoordsuggesties genereren voor elk klantbericht. Beschikbaar op het Pro-plan en hoger. Bekijk ook hoe de AI-website-chatbot werkt voor geautomatiseerde klantreacties.

Hoe Het Werkt

1. Zoek het klantbericht waarop je wilt reageren
2. Klik op de "✨ AI"-knop naast het berichttijdstempel
3. Een modal opent: "💡 AI Suggesties"
4. Wacht even terwijl de AI het gesprek analyseert
5. 3 genummerde suggesties verschijnen — elk in een eigen kaart
6. Klik op een suggestie om deze in je composer in te voegen
7. Bewerk indien nodig en verstuur

Slimme Context

De AI kijkt niet alleen naar het ene bericht — het houdt rekening met:

• Laatste 10 berichten — volledige gesprekscontext
• Contactnaam — voor gepersonaliseerde begroetingen
• Helpcenter-artikelen — je kennisbankartikelen worden doorzocht op relevante info, zodat suggesties accurate antwoorden bevatten uit je eigen documentatie
• Platform — e-mailsuggesties bevatten correcte begroetingen en afsluiting; chatsuggesties zijn beknopter

E-mail vs Chat Suggesties

Functie	Chat	E-mail
Lengte	Kort, conversationeel	Langer, gestructureerd
Begroeting	Informeel	"Beste {naam},"
Afsluiting	Geen	"Met vriendelijke groet"
Max tokens	500	1.200

Suggesties Opnieuw Genereren

Niet tevreden met de opties? Klik op het ververs-icoon in de modal om 3 nieuwe suggesties te genereren. Elke regeneratie telt als 1 AI-bericht voor je maandelijkse limiet.

AI Tekstverbetering

Al een antwoord getypt maar wil je het oppoetsen? Gebruik de AI Verbeter-functie om je tekst direct te verbeteren.

In Chat Composer

Klik op het ✨ sparkle-icoon naast de verzendknop. Je tekst wordt direct herschreven in een professionele toon.

In E-mail Composer

Klik op de "🪄 Verbeter"-knop boven het tekstveld. Je concept-e-mail wordt verbeterd naar professionele kwaliteit.

5 Verbetermodi

De standaardmodus is "Professioneel", maar de AI ondersteunt 5 modi:

Modus	Wat Het Doet
Professioneel	Maakt tekst zakelijker en afgewerkt
Vriendelijk	Warmer en benaderbaar terwijl het professioneel blijft
Formeel	Meer formeel en gestructureerd taalgebruik
Beknopt	Kort tekst in met behoud van de kernboodschap
Grammatica	Corrigeert alleen grammatica, spelling en interpunctie

Plan & Gebruik

Beschikbaarheid

Plan	AI-functies	Maandlimiet
Free / Starter	❌ Niet beschikbaar	—
Pro (€109/mnd)	✅ Volledige toegang	Onbeperkt
Enterprise	✅ Volledige toegang	Onbeperkt

Gebruikstracking

Elke AI-actie (suggestieverzoek of tekstverbetering) telt als 1 AI-bericht. Op het Pro-plan zijn AI-berichten onbeperkt — er is geen maandelijks limiet.

Aangedreven Door

Alle AI-functies gebruiken OpenAI GPT-4o-mini — snel, accuraat en kosteneffectief. Antwoorden worden standaard in het Nederlands gegenereerd, passend bij de taal van je klant. Bezoek de AI Agent-pagina voor meer informatie over onze AI-mogelijkheden.