AI Antwoordsuggesties & Tekstverbetering
Gebruik AI om antwoordsuggesties te genereren en je tekst te verbeteren. Krijg 3 professionele antwoordopties voor elk klantbericht en verbeter je schrijven met 5 AI-modi.
AI Antwoordsuggesties
Vast met een antwoord? Laat AI 3 professionele antwoordsuggesties genereren voor elk klantbericht. Beschikbaar op het Pro-plan en hoger. Bekijk ook hoe de AI-website-chatbot werkt voor geautomatiseerde klantreacties.
Hoe Het Werkt
- Zoek het klantbericht waarop je wilt reageren
- Klik op de "✨ AI"-knop naast het berichttijdstempel
- Een modal opent: "💡 AI Suggesties"
- Wacht even terwijl de AI het gesprek analyseert
- 3 genummerde suggesties verschijnen — elk in een eigen kaart
- Klik op een suggestie om deze in je composer in te voegen
- Bewerk indien nodig en verstuur
Slimme Context
De AI kijkt niet alleen naar het ene bericht — het houdt rekening met:
- Laatste 10 berichten — volledige gesprekscontext
- Contactnaam — voor gepersonaliseerde begroetingen
- Helpcenter-artikelen — je kennisbankartikelen worden doorzocht op relevante info, zodat suggesties accurate antwoorden bevatten uit je eigen documentatie
- Platform — e-mailsuggesties bevatten correcte begroetingen en afsluiting; chatsuggesties zijn beknopter
E-mail vs Chat Suggesties
| Functie | Chat | |
|---|---|---|
| Lengte | Kort, conversationeel | Langer, gestructureerd |
| Begroeting | Informeel | "Beste {naam}," |
| Afsluiting | Geen | "Met vriendelijke groet" |
| Max tokens | 500 | 1.200 |
Suggesties Opnieuw Genereren
Niet tevreden met de opties? Klik op het ververs-icoon in de modal om 3 nieuwe suggesties te genereren. Elke regeneratie telt als 1 AI-bericht voor je maandelijkse limiet.
AI Tekstverbetering
Al een antwoord getypt maar wil je het oppoetsen? Gebruik de AI Verbeter-functie om je tekst direct te verbeteren.
In Chat Composer
Klik op het ✨ sparkle-icoon naast de verzendknop. Je tekst wordt direct herschreven in een professionele toon.
In E-mail Composer
Klik op de "🪄 Verbeter"-knop boven het tekstveld. Je concept-e-mail wordt verbeterd naar professionele kwaliteit.
5 Verbetermodi
De standaardmodus is "Professioneel", maar de AI ondersteunt 5 modi:
| Modus | Wat Het Doet |
|---|---|
| Professioneel | Maakt tekst zakelijker en afgewerkt |
| Vriendelijk | Warmer en benaderbaar terwijl het professioneel blijft |
| Formeel | Meer formeel en gestructureerd taalgebruik |
| Beknopt | Kort tekst in met behoud van de kernboodschap |
| Grammatica | Corrigeert alleen grammatica, spelling en interpunctie |
Plan & Gebruik
Beschikbaarheid
| Plan | AI-functies | Maandlimiet |
|---|---|---|
| Free / Starter | ❌ Niet beschikbaar | — |
| Pro (€109/mnd) | ✅ Volledige toegang | Onbeperkt |
| Enterprise | ✅ Volledige toegang | Onbeperkt |
Gebruikstracking
Elke AI-actie (suggestieverzoek of tekstverbetering) telt als 1 AI-bericht. Op het Pro-plan zijn AI-berichten onbeperkt — er is geen maandelijks limiet.
Aangedreven Door
Alle AI-functies gebruiken OpenAI GPT-4o-mini — snel, accuraat en kosteneffectief. Antwoorden worden standaard in het Nederlands gegenereerd, passend bij de taal van je klant. Bezoek de AI Agent-pagina voor meer informatie over onze AI-mogelijkheden.