Automatizaciones de WhatsApp

Automatiza la comunicación en WhatsApp

Ahorra horas cada semana con automatizaciones inteligentes. Sin tarjeta de crédito. Desde confirmaciones de pedido hasta avisos de seguimiento del envío: todo automático por WhatsApp.

DISPARADOR
Evento de WooCommerce

Nuevo pedido recibido

ACCIÓN
Enviar mensaje de WhatsApp

Hola {{1}}, tu pedido *{{2}}* está en camino. Seguimiento:...

ESPERA
Espera

Esperar 24 horas

ACCIÓN
Email de seguimiento

Enviar solicitud de reseña

ACCIÓN
Añadir etiqueta

"cliente-vip" si el importe > 50 €

Creando el flujo...
0/5 pasos
Automatizaciones activas
Integraciones

Funciona con todas tus plataformas favoritas

Conecta WhatsApp con WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento y más

Logotipo de WordPressWordPress
Logotipo de WooCommerceWooCommerce
Logotipo de ShopifyShopify
Logotipo de MagentoMagento
Custom API

WhatsApp automático tras un pedido

YouTube se carga cuando pulsas reproducir. · Pasos y transcripción · Todos los vídeos

Funcionalidades

¿Por qué automatizar WhatsApp?

Ahorra tiempo, aumenta la satisfacción de tus clientes y haz crecer tus ingresos

Siempre activo

Mensajes automáticos

Envía automáticamente confirmaciones de pedido, avisos de envío y actualizaciones a tus clientes, sin esfuerzo manual.

Actualizaciones de estado

Mantén informados a tus clientes en tiempo real sobre sus pedidos con integración de seguimiento. Menos preguntas, más confianza.

Disparadores por tiempo

Envía automáticamente recordatorios de citas, carritos abandonados o seguimientos en el momento justo.

Ejemplos reales

Míralo en acción

Ejemplos reales de mensajes de WhatsApp automáticos enviados por empresas que usan Bugalou

Confirmación de pedido
98%Entregado
b
Baboluv
WhatsApp Business
09:14

...

WhatsApp Business API
Pending
Aviso de envío
94%Tasa de apertura
BO
Boender Outdoor
WhatsApp Business
14:32

...

WhatsApp Business API
Pending
Recordatorio de cita
73%Confirmado
SL
Salón Luxe
WhatsApp Business
18:00

...

WhatsApp Business API
Pending
Carrito abandonado
12%Conversión
SS
StyleStore
WhatsApp Business
11:45

...

WhatsApp Business API
Pending
Solicitud de reseña
34%Respuesta
b
Baboluv
WhatsApp Business
08:01

...

WhatsApp Business API
Pending
Mensaje de bienvenida
99%Entregado
FZ
FitZone
WhatsApp Business
10:00

...

WhatsApp Business API
Pending
Casos de uso

Casos de uso más habituales

Descubre cómo otras empresas automatizan WhatsApp

Comercio electrónico

Confirmaciones de pedido, notificaciones de envío y avisos de seguimiento automáticamente por WhatsApp.

  • Seguimiento del pedido y estado de la entrega
  • Solicitudes de devolución y cambio
  • Recomendaciones de productos
Ver Chatbot

Citas

Recordatorios automáticos de citas, con la posibilidad de cancelarlas o reprogramarlas.

  • Recordatorios de citas
  • Confirmaciones y cancelaciones
  • Mensajes de seguimiento
Ver AI Agent

Marketing

Campañas y ofertas personalizadas directamente a tu público objetivo.

  • Campañas de Broadcasts
  • Ofertas personalizadas
  • Mensajes de carrito abandonado
Ver Broadcasts
3 pasos

Automatiza en 3 sencillos pasos

Desde conectar WhatsApp hasta tu primer mensaje automático en cuestión de minutos

01

Conecta WhatsApp Business

Conecta tu cuenta de Meta Business directamente a través de la API oficial WhatsApp Cloud. Sin intermediarios: te guiamos paso a paso.

Paso 01
02

Crea tus automatizaciones

Usa el editor visual o elige entre plantillas. Define disparadores como nuevos pedidos, citas o palabras clave para enviar mensajes automáticamente.

Paso 02
03

Ponlas en marcha y supervisa

Activa tus automatizaciones y sigue la entrega, las tasas de apertura y las respuestas de los clientes en tiempo real desde el panel.

Paso 03
Resultados

Resultados que convencen

Descubre por qué las empresas eligen la automatización de WhatsApp

98%

Tasa de apertura

<1s

Velocidad de entrega

45%

Menos trabajo manual

24/7

Siempre activo

Broadcasts

Llega a cientos de clientes con un solo clic

Más allá de las automatizaciones individuales, los Broadcasts te permiten enviar mensajes masivos a todos tus contactos a la vez, por WhatsApp o SMS. Perfectos para promociones, anuncios y campañas de temporada.

Segmenta el público por etiquetas o etapa del ciclo de vida
Envía al instante o prográmalo para más tarde
Estadísticas de entrega en tiempo real por destinatario
Cada mensaje aparece en la Team Inbox con una etiqueta "Broadcast"
1

Elige el canal

WhatsApp o SMS

2

Redacta el mensaje

Selecciona una plantilla o escribe un SMS

3

Selecciona el público

Todos los contactos, etiquetas o etapa del ciclo de vida

4

Envía o programa

Al instante o a una hora programada

847

Enviados

831

Entregados

16

Fallidos

FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre las automatizaciones de WhatsApp

¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí. Bugalou se conecta directamente a la API oficial WhatsApp Cloud de Meta. Vinculas tu propia cuenta de Meta Business, sin BSP de terceros ni costes adicionales. Te guiamos paso a paso por el proceso de aprobación.
¿Qué tipos de mensajes puedo automatizar?
Puedes automatizar mensajes de bienvenida, avisos de pedido, notificaciones de envío, recordatorios de citas, seguimientos, solicitudes de reseña y mensajes de plantilla personalizados.
¿Hay requisitos para las plantillas de mensajes?
Sí. Los mensajes proactivos (fuera de la ventana de 24 horas) deben usar plantillas de WhatsApp aprobadas previamente. Bugalou te facilita crear, enviar y gestionar plantillas directamente desde el panel.
¿Cómo dan su consentimiento los clientes para recibir mensajes de WhatsApp?
Los clientes pueden dar su consentimiento a través del widget de chat de tu web, del proceso de compra, de formularios de contacto o escribiendo primero a tu número de WhatsApp. Bugalou registra automáticamente el consentimiento.
¿Puedo combinar WhatsApp con otros canales?
Por supuesto. Las automatizaciones de WhatsApp funcionan junto con el email, el chat en vivo y otros canales en tu bandeja unificada. Incluso puedes crear flujos de automatización entre canales.
¿Qué es la ventana de mensajería de 24 horas de WhatsApp?
Después de que un cliente te escribe, tienes 24 horas para responder libremente. Fuera de esa ventana, solo puedes enviar mensajes de plantilla aprobados previamente. Las automatizaciones se encargan de esto por ti sin que lo notes.

Empieza con la automatización de WhatsApp

Mejora la comunicación con tus clientes y ahorra tiempo con automatizaciones inteligentes. Sin tarjeta de crédito.

Panel de Bugalou: todas las conversaciones con tus clientes en un solo lugar