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Conectar cuentas de email (Gmail, Outlook e IMAP)

Conecta tus cuentas de Gmail, Outlook o IMAP personalizado para gestionar todas las conversaciones de email desde la bandeja de entrada de Bugalou.

Visión general

Conecta tus cuentas de email para recibir y gestionar conversaciones de email directamente en la bandeja de entrada de Bugalou, junto a WhatsApp, Instagram y otros canales. Ve a Canales → Gmail, Outlook o IMAP/SMTP, o ve directamente a Canales (barra lateral) → Ajustes de email.

Límites de cuentas

El número de cuentas de email que puedes conectar es ilimitado en todos los planes de pago. Conecta tantas cuentas de Gmail, Outlook o IMAP como necesites.

Conectar Gmail

  1. Haz clic en el botón azul "Conectar Gmail"
  2. Se te redirigirá a Google para iniciar sesión y autorizar a Bugalou
  3. Concede los permisos solicitados (leer y enviar email)
  4. Volverás a Bugalou y tu cuenta de Gmail aparecerá en la lista de cuentas conectadas

Conectar Outlook / Microsoft 365

  1. Haz clic en el botón "Conectar Outlook"
  2. Se te redirigirá a Microsoft para iniciar sesión
  3. Autoriza a Bugalou a acceder a tu buzón
  4. Volverás a Bugalou y tu cuenta de Outlook aparecerá en la lista

Conectar IMAP/SMTP personalizado

Haz clic en el botón "IMAP personalizado" para abrir la ventana de configuración. Rellena:

Correo entrante (IMAP)

  • Correo electrónico — tu dirección de email
  • Host IMAP — p. ej. imap.yourdomain.com
  • Puerto — normalmente 993
  • Nombre de usuario — normalmente tu dirección de email
  • Contraseña — la contraseña de tu email o una contraseña de aplicación
  • Usar TLS/SSL — casilla (recomendado: activada)

Correo saliente (SMTP)

  • Host SMTP — p. ej. smtp.yourdomain.com
  • Puerto SMTP — normalmente 587
  • Usuario SMTP — normalmente tu dirección de email
  • Contraseña SMTP — la contraseña de tu email

Tarjeta de cuenta conectada

Cada cuenta de email conectada muestra:

  • Icono del proveedor — icono de Gmail, Outlook o IMAP
  • Nombre visible y email
  • Tipo de proveedor — gmail, outlook o imap
  • Última sincronización — marca de tiempo de la última sincronización de email
  • Botón de desconectar

Sincronización del email

Los emails se sincronizan automáticamente y normalmente aparecen en tu bandeja de entrada en menos de un minuto. Solo se añaden a tu bandeja de entrada los emails nuevos: los emails existentes no se importan con carácter retroactivo. Para configurar el envío de campañas de email, consulta Configuración del proveedor de email.

Respuestas enviadas desde el propio Outlook: en una cuenta de Outlook / Microsoft 365, Bugalou también lee la carpeta Elementos enviados. Si respondes a un cliente directamente en Outlook, esa respuesta aparece en la conversación correspondiente de Bugalou en menos de un minuto, con "Outlook (tu dirección)" como remitente. Así tu equipo puede ver que el cliente ya tiene una respuesta. Un email nuevo que inicies en Outlook (que no sea una respuesta a una conversación de Bugalou) queda fuera de Bugalou. Esto todavía no se aplica a Gmail ni a IMAP.

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