Aan de slag met de social media planner

Overzicht

Met de social media planner maak, plan en plaats je posts op Instagram, Facebook en TikTok, vanuit dezelfde app waarin je je klanten helpt. Reacties en DM's op je posts komen gewoon in je Bugalou-inbox.

De planner is een add-on van €24 per maand (excl. btw) bij elk betaald abonnement: Starter, Pro of Enterprise. Bij een jaarabonnement is het €259,20 per jaar.

De planner aanzetten

• Bij het afrekenen: vink Add-on: Social media planner aan als je een abonnement kiest. Start je een proefperiode, dan probeer je de planner gratis mee.
• Later: ga naar Abonnement en klik bij de social media planner op Toevoegen. Daar kun je hem ook weer stoppen.

Na het aanzetten staat Social in het menu.

Accounts koppelen

1. Ga naar Kanalen en kies Instagram, Facebook Messenger (voor je Facebook-pagina) of TikTok.
2. Log in en geef in het venster van Meta of TikTok alle rechten. De planner heeft rechten nodig om te plaatsen en om statistieken te lezen.
3. Onder Social → Instellingen zie je per account of het klaar is voor de planner.

Mist een account rechten, of is een koppeling verlopen? Dan zie je bovenaan Social een gele melding. Klik op Opnieuw koppelen en geef alle rechten opnieuw.

Een post maken

1. Klik op Nieuwe post en kies de accounts waarop je wilt plaatsen.
2. Kies het formaat en voeg je foto's of video toe:
   • Post: één foto of video.
   • Carrousel: 2 tot 10 foto's of video's.
   • Reel: één video van 3 seconden tot 15 minuten.
   • Story: één foto of video (tot 60 seconden), alleen op Instagram.
   • TikTok: één video. Zie Video's plaatsen op TikTok.
3. Schrijf je tekst, of klik op Schrijf met AI. De AI schrijft een tekst op basis van je idee of van een product uit je webshop, in de toon, lengte en taal die je kiest.
4. Pas de tekst eventueel per netwerk aan en bekijk rechts de preview per netwerk.

Hashtags, eerste reactie en tags

• Hashtags: kies uit je eigen hashtags (met het bereik dat ze opleverden) of uit bewaarde hashtag-sets.
• Eerste reactie: plaats automatisch een eerste reactie onder je post, bijvoorbeeld met je hashtags. Dit werkt op Instagram en Facebook.
• Facebook-pagina's taggen: typ @ en zoek de pagina die je wilt vermelden.

Plaatsen of inplannen

• Nu plaatsen: de post gaat meteen live.
• Inplannen: kies een datum en tijd, of klik op Beste tijd. Bugalou stelt dan het moment voor waarop jouw volgers het meest actief zijn en je posts het best scoren.
• Opslaan als concept: later afmaken.

In de kalender zie je al je posts. Sleep een geplande post naar een andere dag om hem te verplaatsen. Met Opnieuw gebruiken maak je een kopie van een bestaande post.

Goedkeuring door je team

Zet onder Social → Instellingen de goedkeuring aan. Posts van teamleden gaan dan pas live nadat een eigenaar of beheerder ze heeft goedgekeurd.

Na het plaatsen

• Klik op een post om per account de status en de statistieken te zien: bereik, weergaven, likes, reacties, opgeslagen en gedeeld.
• Onder Statistieken zie je de resultaten van de afgelopen 30 dagen. In Analytics → Social media vind je volgers, groei en de beste tijd om te posten.
• Reacties en DM's komen in je inbox. Reacties onder je posts tellen niet mee voor je gesprekslimiet.
• Is een post mislukt of deels geplaatst? Open de post, lees de reden en klik op Opnieuw proberen.
• Een geplande post pas je aan, verplaats je of verwijder je zo vaak je wilt. Een geplaatste post verwijder of wijzig je op het netwerk zelf.