👋 Hoe kunnen we helpen?

Alle praktische tips om je bedrijf te laten groeien met messaging.

Alle CollectiesProductNotificatievoorkeuren

Notificatievoorkeuren

Configureer je notificatie-instellingen — berichtgeluiden, oproepgeluiden, desktopnotificaties, mobiele push en e-mailnotificaties met gedetailleerde instellingen per categorie.

Notificatie-instellingen Openen

Klik op Instellingen (tandwielpictogram) in de zijbalk → Persoonlijke instellingenNotificatie-instellingen-tab. Op deze pagina kun je precies instellen hoe en wanneer je wordt gewaarschuwd over nieuwe activiteit. Om je profiel en weergavenaam bij te werken, ga naar Profiel & Thema-instellingen.

Notificatiecategorieën

Er zijn 5 notificatiecategorieën, elk met meerdere opties:

🔔 Berichtgeluid

Bepaalt het geluid dat wordt afgespeeld wanneer een nieuw bericht binnenkomt.

OptieBeschrijving
Toegewezen + Niet-toegewezenGeluid voor alle gesprekken, ongeacht toewijzing
Alleen ToegewezenGeluid alleen voor aan jou toegewezen gesprekken
AllesGeluid voor elk bericht in elk gesprek
GeenGeen berichtgeluiden

Een "🔊 Test"-knop laat je het notificatiegeluid beluisteren.

📞 Oproepgeluid

Bepaalt het geluid dat wordt afgespeeld bij een binnenkomende oproep (WhatsApp-spraakoproepen).

OptieBeschrijving
Toegewezen + Niet-toegewezenBel voor alle oproepen
Alleen ToegewezenBel alleen voor oproepen in je toegewezen gesprekken
AllesBel voor elke oproep
GeenGeen oproepgeluiden

Bevat ook een "🔊 Test"-knop.

🖥️ Desktopnotificaties

Bepaalt browsergebaseerde desktopnotificaties (popup-waarschuwingen in de hoek van je scherm).

OptieBeschrijving
Alles + VermeldingenAlle gesprekken en @vermeldingen
Toegewezen + VermeldingenAlleen toegewezen gesprekken en @vermeldingen
Alleen VermeldingenAlleen wanneer je wordt @vermeld
GeenGeen desktopnotificaties

Opmerking: Browsernotificaties vereisen de notificatiepermissie van je browser. Als deze nog niet is verleend, verschijnt er een prompt die vraagt om notificaties toe te staan.

📱 Mobiele Pushnotificaties

Bepaalt pushnotificaties op je mobiele apparaat (wanneer de mobiele app is geïnstalleerd).

OptieBeschrijving
Alles + VermeldingenAlle gesprekken en @vermeldingen
Toegewezen + VermeldingenAlleen toegewezen gesprekken en @vermeldingen
Alleen VermeldingenAlleen wanneer je wordt @vermeld
GeenGeen mobiele pushnotificaties

Extra optie: "Alleen versturen wanneer offline"-selectievakje — stuurt alleen mobiele pushnotificaties wanneer je niet actief bent in de webapp.

📧 E-mailnotificaties

Bepaalt e-maildigestnotificaties voor activiteit in je gesprekken.

OptieBeschrijving
Toegewezen + VermeldingenE-mail voor toegewezen gesprekken en @vermeldingen
Alleen VermeldingenE-mail alleen wanneer je wordt @vermeld
GeenGeen e-mailnotificaties

Voorkeuren Opslaan

Notificatievoorkeuren worden automatisch opgeslagen wanneer je een instelling wijzigt. Geen opslaanknop nodig — wijzigingen worden direct van kracht. Voor een volledig overzicht van het platform, zie onze dashboardgids.