Conectar Sendcloud
Conecta Sendcloud a Bugalou para enviar automáticamente mensajes de seguimiento por WhatsApp, email o SMS cada vez que cambie el estado de un paquete.
Visión general
Con la integración de Sendcloud, Bugalou recibe el estado de tus paquetes de Sendcloud, como en camino, en reparto, listo en un punto de recogida y entregado. Después, las automatizaciones envían a los clientes un mensaje con su enlace de seguimiento (track & trace) por WhatsApp, email o SMS.
La integración con Sendcloud está disponible en los planes Starter, Pro y Enterprise.
Paso 1: crea las claves de API en Sendcloud
- Inicia sesión en Sendcloud y ve a Ajustes → Integraciones.
- Busca Sendcloud API y haz clic en Conectar.
- Ponle un nombre a la integración, por ejemplo "Bugalou", y guarda.
- Copia la clave pública y la clave secreta.
Paso 2: conecta Sendcloud en Bugalou
- En Bugalou, ve a Canales → Sendcloud.
- Pega la clave pública y la clave secreta y, si quieres, ponle un nombre a la conexión.
- Haz clic en Conectar Sendcloud.
Bugalou comprueba las claves y se suscribe automáticamente a las actualizaciones de los paquetes. No necesitas configurar ningún webhook en Sendcloud.
Paso 3: configura una automatización
- Ve a Automatizaciones y crea una automatización nueva.
- Elige Envío de Sendcloud como desencadenante y selecciona el estado, por ejemplo Enviado (en camino), Listo para recoger o Entregado.
- Añade una acción, como un mensaje de WhatsApp, un email o un SMS.
Variables disponibles
{{sendcloud_tracking_number}}– el código de seguimiento (track & trace){{sendcloud_tracking_url}}– el enlace de seguimiento (track & trace){{sendcloud_carrier}}– el transportista{{shipment_status}}– el estado actual{{order_number}}– el número de pedido{{recipient_name}}– el nombre del destinatario
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que la integración funciona?
En la página de Sendcloud en Bugalou verás una marca de verificación verde junto a Eventos de seguimiento activos y la hora del último evento recibido.
¿Puede un cliente recibir el mismo mensaje dos veces?
No. Bugalou solo envía un mensaje por paquete cuando su estado cambia realmente, aunque Sendcloud envíe la misma actualización más de una vez.
¿Los clientes necesitan un número de teléfono?
Para WhatsApp y SMS, sí. Asegúrate de que el número de teléfono del cliente figure en el envío en Sendcloud. Para el email, basta con la dirección de email del destinatario.