Conectar Mews
Conecta el sistema de gestión hotelera (PMS) Mews a Bugalou para automatizar la comunicación con los huéspedes.
Visión general
La integración con Mews conecta tu sistema de gestión hotelera (PMS) con Bugalou para automatizar la comunicación con los huéspedes durante toda la estancia, desde la confirmación de la reserva hasta la solicitud de valoración tras el check-out.
Qué necesitarás
- Una cuenta de Mews activa con acceso a Mews Commander
- Tus credenciales de API de Mews (Client Token y Access Token, que encuentras en Mews Commander, en Integraciones)
Conectar
- Ve a Canales → Mews
- Introduce tus credenciales de API de Mews
- Haz clic en "Conectar": Bugalou verifica la conexión con tu cuenta de Mews
Qué se sincroniza
- Las reservas nuevas y actualizadas se detectan automáticamente
- Los datos del huésped (nombre, datos de contacto, fecha de llegada y de salida) están disponibles directamente en la conversación
- Los momentos de check-in y check-out activan las automatizaciones correspondientes
Automatizaciones
- Confirmación de reserva por WhatsApp — justo después de reservar, con todos los detalles relevantes
- Enlace de check-in online — se envía automáticamente 24 horas antes de la llegada
- Mensaje de bienvenida — a la llegada, con los datos del wifi o la información de la habitación
- Solicitud de reseña — después de la estancia, programada para tener las mayores probabilidades de recibir opiniones
Desconectar
Para desconectar Mews, ve a la página de la integración de Mews en Bugalou y haz clic en "Desconectar". Las conversaciones y automatizaciones existentes se conservan, pero no se sincronizarán nuevos datos de reservas.