Glosario

Opt-in

El opt-in es el consentimiento explícito que da un cliente para recibir mensajes tuyos, por ejemplo por WhatsApp o correo electrónico.

Opt-in significa que un cliente ha dado permiso de forma activa y demostrable para recibir comunicaciones de marketing o de servicio de tu parte. Sin un opt-in válido, por lo general no puedes enviar mensajes más allá de las solicitudes directas de servicio.

Para WhatsApp y el email marketing, el opt-in es un requisito legal (RGPD) y también un requisito de la plataforma: Meta evalúa la calidad de los mensajes en parte en función de cómo hayas obtenido el consentimiento.

Bugalou ofrece formularios y widgets de opt-in integrados para tu web, de modo que recojas el consentimiento de forma conforme a la normativa antes de contactar con los clientes por WhatsApp o mediante difusiones.

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