Llamada a la acción (CTA)

Una llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) es un botón, enlace o texto que anima al visitante a actuar. En el comercio electrónico son botones como «Añadir al carrito», «Comprar ahora» o «Ver oferta». En atención al cliente son botones como «Iniciar un chat», «Escríbenos por WhatsApp» o «Llámanos».

Las CTA eficaces son específicas, orientadas a la acción y visualmente destacadas. «Empieza la prueba gratuita» convierte mejor que «Más información», y un color con contraste llama más la atención que un enlace discreto.

En tu web puedes usar el widget de chat en vivo y los banners de anuncios de Bugalou para colocar CTA de forma estratégica que lleven a los visitantes a una conversación, justo cuando necesitan ayuda o dudan.