E-mailaccounts Verbinden (Gmail, Outlook & IMAP)

Overzicht

Verbind je e-mailaccounts om e-mailgesprekken direct in de Bugalou-inbox te ontvangen en beheren, naast WhatsApp, Instagram en andere kanalen. Navigeer naar Channels → Gmail, Outlook of IMAP/SMTP, of ga direct naar Channels (zijbalk) → Email Settings.

Accountlimieten

Het aantal e-mailaccounts dat je kunt verbinden is onbeperkt op alle betaalde plannen. Verbind zoveel Gmail-, Outlook- of IMAP-accounts als je nodig hebt.

Gmail Verbinden

1. Klik op de blauwe knop "Gmail verbinden"
2. Je wordt doorgestuurd naar Google om in te loggen en Bugalou te autoriseren
3. Verleen de gevraagde rechten (e-mail lezen en versturen)
4. Je wordt teruggestuurd — je Gmail-account verschijnt in de lijst met verbonden accounts

Outlook / Microsoft 365 Verbinden

1. Klik op de knop "Outlook verbinden"
2. Je wordt doorgestuurd naar Microsoft om in te loggen
3. Autoriseer Bugalou om toegang te krijgen tot je mailbox
4. Je wordt teruggestuurd — je Outlook-account verschijnt in de lijst

Aangepaste IMAP/SMTP Verbinden

Klik op de knop "Aangepaste IMAP" om de setup-modal te openen. Vul in:

Inkomende Mail (IMAP)

• E-mailadres — je e-mailadres
• IMAP-host — bijv. imap.jouwdomein.nl
• Poort — meestal 993
• Gebruikersnaam — meestal je e-mailadres
• Wachtwoord — je e-mailwachtwoord of app-specifiek wachtwoord
• Gebruik TLS/SSL — checkbox (aanbevolen: ingeschakeld)

Uitgaande Mail (SMTP)

• SMTP-host — bijv. smtp.jouwdomein.nl
• SMTP-poort — meestal 587
• SMTP-gebruikersnaam — meestal je e-mailadres
• SMTP-wachtwoord — je e-mailwachtwoord

Verbonden Account Kaart

Elk verbonden e-mailaccount toont:

• Provider-pictogram — Gmail, Outlook of IMAP pictogram
• Weergavenaam en e-mailadres
• Providertype — gmail, outlook of imap
• Laatst gesynchroniseerd — tijdstip van laatste e-mailsynchronisatie
• Loskoppelen-knop

E-mail Synchronisatie

E-mails worden automatisch gesynchroniseerd en staan meestal binnen een minuut in je inbox. Alleen nieuwe e-mails worden aan je inbox toegevoegd — bestaande e-mails worden niet achteraf geïmporteerd. Zie E-mailprovider Instellen voor het configureren van e-mailcampagneverzending.

Antwoorden vanuit Outlook zelf: bij een Outlook / Microsoft 365-account leest Bugalou ook de map Verzonden items. Antwoord je een klant rechtstreeks in Outlook, dan verschijnt dat antwoord binnen een minuut in het juiste gesprek in Bugalou, met als afzender "Outlook (jouw adres)". Zo ziet je team dat de klant al antwoord heeft. Een nieuwe mail die je in Outlook begint (geen antwoord op een gesprek in Bugalou) blijft buiten Bugalou. Voor Gmail en IMAP geldt dit nog niet.