Shopify Verbinden

Overzicht

Koppel je Shopify-winkel aan Bugalou om elke bestelling naast het gesprek te zien, klanten hun bestelling te laten volgen in de chat en orderupdates per e-mail of WhatsApp te versturen. Je koppelt vanuit de Bugalou-app in je Shopify-admin en zet de chat aan in je thema.

Bekijk: Shopify koppelen in één minuut

Stappen en transcript op de videopagina →

1. Installeer Bugalou uit de Shopify App Store

1. Open Bugalou in de Shopify App Store
2. Klik op Installeren en bevestig in je Shopify-admin

2. Koppel je winkel aan Bugalou

1. Ga in je Shopify-admin naar Apps → Bugalou. De app toont Not connected to Bugalou.
2. Klik op Connect to Bugalou. Bugalou opent (log in of maak eerst een gratis account).
3. Klik op Shopify Winkel Verbinden. Bugalou bevestigt dat je winkel gekoppeld is en toont de abonnementen. Je kiest een abonnement, betaald via je Shopify-factuur, of gaat verder met het gratis pakket.
4. Terug in de Bugalou-app in Shopify zie je Connected to jouwwinkel.myshopify.com.

Je start de koppeling altijd vanuit de Bugalou-app in Shopify. De Shopify-pagina in Bugalou (Kanalen → Shopify) toont de gekoppelde winkel en laat je hem loskoppelen, maar kan zelf geen koppeling starten.

3. Zet de chat en banners aan in je thema

1. Ga in Shopify naar Webshop → Thema's → Thema bewerken
2. Open App-insluitingen (het app-icoon in de linkerbalk)
3. Zet Bugalou Chat & Banners aan en klik op Opslaan

De chatwidget van je Bugalou-werkruimte verschijnt in je winkel, samen met je banners. Een widgetsleutel plakken is niet nodig: de winkel vindt hem via de koppeling. De chat volgt je websitechat-instellingen in Bugalou, dus zorg dat de widget daar actief is.

Wat de integratie doet

• Bestellingen naast elk gesprek: neemt een klant via welk kanaal dan ook contact op, dan zie je in de zijbalk zijn Shopify-bestellingen, de status en de tracking.
• Ordervragen in de chat: op het Pro-plan beantwoordt de AI-chatbot vragen als "waar is mijn bestelling?" meteen, met de actuele orderstatus.
• Contacten: klantgegevens worden gesynchroniseerd naar je contacten.

Gebruiken met automatiseringen

Op de plannen Starter en Pro kunnen Shopify-bestellingen automatiseringen starten, bijvoorbeeld een verzendupdate per e-mail of WhatsApp. Kies in de automation builder de trigger Shopify en een van deze events:

• Nieuwe Bestelling: er wordt een bestelling geplaatst
• Bestelling Verzonden: een bestelling wordt verzonden (fulfilled)
• Bestelling Geannuleerd: een bestelling wordt geannuleerd
• Alle events: elk van de bovenstaande

Zodra je de automatisering opslaat, zet Bugalou de order-webhooks in je winkel klaar. Ontwerp de e-mail met de kant-en-klare blokken Zending volgen en Bestelling overzicht.

Belangrijk

Je kunt één e-commerceplatform tegelijk koppelen. Heb je WooCommerce gekoppeld, dan toont Bugalou een waarschuwing en moet je dat eerst loskoppelen voordat je Shopify koppelt.