Bugalou
Picqer
Integración disponible

Bugalou + Picqer

Pedidos y estado de envío junto a tus conversaciones con clientes

< 5 min

Tiempo de configuración

24/7

Siempre automatizado

4

Funciones incluidas

0

Conocimientos técnicos necesarios

Sobre Picqer

¿Qué es Picqer?

Picqer es un sistema de gestión de almacén (WMS) neerlandés que ayuda a gestionar pedidos, stock y envíos. Miles de tiendas online neerlandesas usan Picqer para agilizar su logística. Con la integración de Bugalou tienes toda la información del pedido a mano durante una conversación con un cliente, te escriba por WhatsApp, email, Instagram o cualquier otro canal.

Funciones

¿Qué puedes hacer con Bugalou + Picqer?

Conecta Picqer con Bugalou y consulta pedidos, stock y estado de envío junto a tus conversaciones con clientes en cualquier canal. Responde más rápido sin saltar de un sistema a otro.

Datos del pedido en la barra lateral

Ve todos los pedidos del cliente junto a la conversación, sea cual sea el canal. Número de pedido, estado, productos y total, sin cambiar de pestaña.

Estado del envío y seguimiento

Consulta el estado del envío y el seguimiento directamente desde Picqer. Da al cliente la respuesta correcta al instante, en cualquier canal.

Historial del cliente por conversación

Ve todos los pedidos anteriores de un cliente en una sola vista. Reconoce a los clientes habituales y personaliza tu atención en WhatsApp, email y más.

Vinculación automática del cliente

Bugalou vincula automáticamente al cliente con su cuenta de Picqer a partir del email o del número de teléfono.

4 pasos

Cómo configurarlo

Listo en menos de 5 minutos

01

Ve a Canales → Picqer en tu panel de Bugalou e introduce tu clave API de Picqer.

Paso 1
02

Bugalou vincula automáticamente los mensajes entrantes, ya lleguen por WhatsApp, email, Instagram o cualquier otro canal, con el cliente correspondiente de Picqer.

Paso 2
03

Abre una conversación: en la barra lateral derecha ves todos los pedidos, estados y enlaces de seguimiento.

Paso 3
04

Responde más rápido a tus clientes sin cambiar nunca de sistema.

Paso 4
Casos de uso

Casos de uso habituales

"¿Cuándo llegará mi paquete?" → responde al instante con el estado de seguimiento, en cualquier canal
"Quiero cambiar mi pedido" → número de pedido y estado a la vista al momento
Gestiona las dudas sobre devoluciones con todo el historial de pedidos a mano
Reconoce a los clientes VIP por la frecuencia de sus pedidos
FAQ

Preguntas frecuentes sobre Bugalou + Picqer

¿Cómo funciona la integración de Picqer con Bugalou?
La integración de Picqer conecta tu cuenta de Picqer con Bugalou. Una vez configurada, Bugalou sincroniza automáticamente los datos relevantes para que tu equipo de atención al cliente tenga todo a mano sin cambiar de sistema.
¿La integración de Picqer está incluida en mi suscripción de Bugalou?
La integración de Picqer está disponible en la mayoría de los planes de Bugalou. Consulta nuestra página de precios para ver el detalle o ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Necesito conocimientos técnicos para conectar Picqer?
No. La integración de Picqer está pensada para configurarse en pocos minutos sin conocimientos técnicos. Desde el panel de Bugalou conectas tu cuenta paso a paso.
¿Puedo usar Picqer con varios canales en Bugalou?
Sí. Picqer funciona a la perfección con todos los canales de Bugalou: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email y chat web. Todas las conversaciones y datos se reúnen en un solo lugar.

¿Listo para conectar Picqer?

Empieza gratis hoy y conecta Picqer en pocos minutos. No hacen falta conocimientos técnicos.

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