Bugalou vs Zendesk
Descubre por qué las empresas eligen Bugalou como la alternativa asequible y fácil de usar a Zendesk.
La comparativa honesta
Mira de un vistazo por qué Bugalou es la mejor opción para tu negocio
| Funciones | Bugalou | Zendesk |
|---|---|---|
| 💬Conversaciones y funciones | ||
| Conversaciones omnicanal | ||
| Historial de conversaciones | Solo por canal | |
| Perfiles de cliente en el chat | Con costes adicionales | |
| Permisos de usuario | ||
| 📱Canales | ||
| Teléfono | Con Twilio | Con costes adicionales |
| SMS | Con Twilio | Con costes adicionales |
| App de terceros | ||
| App de terceros | ||
| App de terceros | ||
| App de terceros | ||
| Difusiones de WhatsApp | ||
| Campañas de emails transaccionales | ||
| ⚡Automatización | ||
| Automatización con bots | Limitado | |
| Reglas | ||
| Biblioteca de reglas | ||
| Asignación automática | ||
| Reglas de enrutamiento | ||
| Asignación rotativa (round-robin) | ||
| Respuestas rápidas | ||
| Respuestas automáticas | ||
| Temporizadores de SLA | ||
| Encuestas CSAT | ||
| Acciones masivas | ||
| Lightspeed eCom | ||
| Webhooks salientes | Enterprise | |
| 🤖IA y traducción | ||
| Traduce mensajes con un clic | ||
| Traduce antes de enviar | ||
| 🎓Autoservicio y soporte | ||
| Centro de ayuda | ||
| Autoservicio | ||
| Onboarding completo | ||
Por qué las empresas se cambian a Bugalou
Estos son los motivos más habituales que dan las empresas para cambiarse de Zendesk a Bugalou
3 veces más barato
Ahorra hasta un 70 % en tus costes mensuales de atención al cliente sin renunciar a funcionalidad.
Configuración 10 veces más rápida
Totalmente operativo en 10 minutos frente a semanas de implantación y configuración con Zendesk.
Soporte real
Soporte genuino en menos de 24 horas. Sin chatbots ni helpdesk externalizado.
Alojamiento de datos en la UE
La base de datos de tus clientes está en la UE (Fráncfort). Cumple con el RGPD, con DPA.
Sin complementos caros
WhatsApp y todas las integraciones en cada plan, chatbot con IA en Pro. Sin costes ocultos ni complementos caros.
Más fácil de usar
Interfaz intuitiva con la que tu equipo puede trabajar de inmediato. Sin semanas de formación.
¿Listo para cambiarte de Zendesk?
Únete a las empresas que ya han elegido Bugalou. Empieza hoy tu prueba gratuita de 14 días.
