Nachrichten-Analytics

Die Nachrichten-Analytics-Seite gibt dir Einblicke in dein Nachrichtenvolumen über alle Kanäle hinweg. Navigiere zu Analytics → Nachrichten.

Wichtige Kennzahlen

Kennzahl	Beschreibung
Nachrichten gesamt	Alle gesendeten und empfangenen Nachrichten im gewählten Zeitraum
Eingehende Nachrichten	Von Kunden empfangene Nachrichten
Ausgehende Nachrichten	Von deinem Team oder Chatbot gesendete Nachrichten

Nachrichten nach Plattform

Sieh, wie sich dein Nachrichtenvolumen auf WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail und Website-Chat verteilt. So erkennst du, welche Kanäle am aktivsten sind.

Filter

Nutze die Zeitraum- und Plattformfilter, um in bestimmte Zeiträume oder Kanäle einzutauchen. Für einen allgemeinen Überblick siehe den Leitfaden zu Analytics & Berichten.