Je Eerste Kanaal Verbinden
Kies en verbind je eerste communicatiekanaal — WhatsApp, website-chat, e-mail, Instagram of Messenger — om berichten te ontvangen.
Welk Kanaal Moet Ik Als Eerste Verbinden?
Bugalou ondersteunt meerdere kanalen. Hier is een snelle vergelijking om je te helpen je eerste te kiezen. Lees voor meer details Het Juiste Kanaal Kiezen.
| Kanaal | Ideaal Voor | Setuptijd | Vereisten |
|---|---|---|---|
| Website Chat | Leads vangen op je website | ~5 minuten | Toegang tot de HTML of CMS van je website |
| WhatsApp Business API | Directe klantcommunicatie op schaal | ~15 minuten | Meta Business-account, geverifieerd telefoonnummer |
| E-mailgesprekken op één plek beheren | ~2 minuten | Gmail, Outlook of IMAP-gegevens | |
| Reageren op Instagram DM's | ~5 minuten | Instagram Business-account gekoppeld aan Facebook | |
| Facebook Messenger | Facebook-paginaberichten | ~5 minuten | Facebook Business-pagina |
Onze aanbeveling: Ben je een e-commercebedrijf? Begin met WhatsApp. Voor dienstverlenende bedrijven is Website Chat het snelst in te stellen. Voor bestaande e-mailworkflows verbind je Gmail of Outlook.
Waar Vind Je Kanalen
Ga naar Channels in de zijbalk. Je ziet alle beschikbare kanalen georganiseerd per categorie:
- Messaging — Website Chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail, Outlook, E-mailcampagnes
- E-commerce — WooCommerce, Shopify, bol.com
Klik op een kanaalkaart om naar de setuppagina te gaan.
Snelle Setup: Website Chat
Het snelste kanaal om te verbinden:
- Ga naar Channels → Website Chat
- Pas het widgetuiterlijk aan (kleuren, positie, begroeting)
- Kopieer de JavaScript embed-code
- Plak het in de HTML van je website vóór
</body> - Bezoekers kunnen nu met je chatten — berichten verschijnen in je inbox!
Snelle Setup: WhatsApp
Het krachtigste kanaal. Voor een uitgebreide handleiding, zie Hoe WhatsApp Business Koppelen.
- Ga naar Channels → WhatsApp
- Volg de 7-stappen setupassistent: Vereisten → Meta Account → Telefoonnummer → Verificatie → PIN → Configuratie → Voltooid
- Verbind je Meta Business-account en verifieer je telefoonnummer
- Na verificatie kun je WhatsApp-berichten verzenden en ontvangen rechtstreeks vanuit Bugalou
Snelle Setup: E-mail
- Ga naar Channels → Gmail of Outlook
- Klik op "Verbinden" en autoriseer met je Google- of Microsoft-account
- Je e-mails worden automatisch elke 5 minuten gesynchroniseerd
Wat Gebeurt Er Na Het Verbinden?
Na het verbinden verschijnen inkomende berichten in je Inbox. Je kunt zien van welk kanaal elk bericht komt aan het kanaalpictogram naast het gesprek. Ga naar Inbox om te beginnen met reageren!
Belangrijk
Je hebt een actief abonnement (Starter-plan of hoger) nodig om kanalen te verbinden. Gratis accounts kunnen geen communicatiekanalen verbinden.