Overzicht

De Playground laat je een testgesprek voeren met je AI-agent voordat je hem op echte kanalen activeert. Gebruik het om te controleren of de agent correcte, merkconforme antwoorden geeft.

De Playground Gebruiken

1. Open je agent en klik op Playground in de zijbalk.
2. Typ een bericht alsof je een klant bent.
3. Bekijk het antwoord van de agent.
4. Pas indien nodig je instructies, kennisfeed of productfeed aan en test opnieuw.

Tips

• Test met echte vragen die je klanten normaal stellen.
• Controleer randgevallen — vragen over retouren, maatvoering of klachten.
• De playground gebruikt dezelfde kennis en instellingen als de live agent.