Aan de slag met AI Agents
Maak een AI-agent aan die automatisch klantgesprekken afhandelt op WhatsApp, Instagram en meer.
Wat is een AI Agent?
Een AI-agent in Bugalou is een virtuele assistent die automatisch reageert op inkomende klantberichten via je gekoppelde kanalen. De agent gebruikt je productfeed, kennisbank en aangepaste instructies om accurate, merkconforme antwoorden te geven.
Een Agent Aanmaken
- Ga naar AI Agents in de hoofdnavigatie.
- Klik op + AI Agent aanmaken.
- Geef de agent een naam en klik op Aanmaken.
Je Agent Configureren
Na het aanmaken gebruik je de linkerzijbalk om te configureren:
- Instellingen — naam, taal, toon
- Kanalen — op welke WhatsApp/Instagram-kanalen de agent actief is
- Doorsturen — wanneer doorsturen naar een medewerker
- Product feed — koppel je productcatalogus
- Kennis feed — voeg URLs toe waar de agent van leert
- Blog feed — voeg blogcontent toe als kennisbron
- Playground — test de agent vóór het live gaan
- Instructies — aangepaste regels en instructies voor de agent