Übersicht

Bugalou zeigt in Echtzeit an, welche Teammitglieder gerade ein Gespräch geöffnet haben. Das hilft zu vermeiden, dass zwei Mitarbeitende gleichzeitig dasselbe Gespräch bearbeiten — auch bekannt als „Kollisionserkennung" oder „Co-Viewing".

Das Augensymbol in der Gesprächsliste

In der Gesprächsliste erscheint neben dem Zeitstempel ein kleines Augensymbol (👁), sobald ein Kollege dieses Gespräch gerade geöffnet hat. Das Symbol verschwindet automatisch, sobald der Kollege das Gespräch schließt oder wegnavigiert.

Die Anzeige „Schaut mit" innerhalb eines Gesprächs

Öffnest du ein Gespräch, das ein Kollege ebenfalls geöffnet hat, erscheint oben rechts im Gespräch eine Anzeige mit dessen Initialen und Namen — zum Beispiel: GI Gian Boender schaut mit.

• Schauen mehrere Kollegen mit, werden ihre Initialen nebeneinander angezeigt (bis zu 3).
• Die Anzeige verschwindet automatisch, sobald der Kollege das Gespräch verlässt.

Wie funktioniert das?

Bugalou nutzt eine Echtzeitverbindung (über Pusher), um zu verfolgen, welches Gespräch jedes Teammitglied gerade geöffnet hat. Sobald du ein Gespräch öffnest, wird dies automatisch mit deinen Kollegen geteilt. Es ist keine Einrichtung erforderlich.

Datenschutz

Die „Schaut mit"-Information ist nur für andere Teammitglieder innerhalb deiner Organisation sichtbar. Kunden sehen sie nie.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Co-Viewing-Anzeige deaktivieren?

Nein, die Anzeige ist immer aktiv. Dies ist eine bewusste Entscheidung, um die Teamzusammenarbeit transparent zu gestalten und doppelte Arbeit zu vermeiden.

Was passiert, wenn mein Browser abstürzt oder ich meinen Laptop zuklappe?

In den meisten Fällen verschwindet die Anzeige innerhalb weniger Sekunden. In seltenen Fällen (z. B. plötzlicher Stromausfall) kann das Symbol etwas länger sichtbar bleiben.