Übersicht

Lebenszyklusphasen zeigen, wo sich ein Kontakt im Prozess befindet — vom ersten Kontakt bis zum treuen Kunden.

Standardphasen

• Lead — erster Kontakt, noch kein Kauf
• Interessent — zeigt konkretes Interesse
• Kunde — hat bereits gekauft
• Stammkunde — mehrere Käufe oder langfristiger Vertrag
• Abgebrochen — kein weiteres Interesse

Phase zuweisen

Öffne ein Kontaktprofil und klicke auf „Lebenszyklusphase" in der Seitenleiste.

Phasen anpassen

Unter Einstellungen → Lebenszyklusphasen kannst du eigene Phasen erstellen oder bestehende umbenennen.

In Automatisierungen verwenden

Verwende Phasenwechsel als Trigger oder Aktion in Automatisierungen.