Übersicht

Im Playground kannst du ein Testgespräch mit deinem KI-Agenten führen, bevor du ihn auf echten Kanälen aktivierst. Nutze ihn, um sicherzustellen, dass der Agent korrekte, markengerechte Antworten gibt.

Den Playground nutzen

1. Öffne deinen Agenten und klicke in der Seitenleiste auf Playground.
2. Tippe eine Nachricht, als wärst du ein Kunde.
3. Sieh dir die Antwort des Agenten an.
4. Passe bei Bedarf deine Anweisungen, deinen Wissens-Feed oder Produkt-Feed an und teste erneut.

Tipps

• Teste mit echten Fragen, die deine Kunden typischerweise stellen.
• Prüfe Grenzfälle — Fragen zu Rücksendungen, Größen oder Beschwerden.
• Der Playground nutzt dieselben Wissensquellen und Einstellungen wie der Live-Agent.