Erste Schritte mit KI-Agenten
Erstelle und konfiguriere einen KI-Agenten, der Kundengespräche auf WhatsApp, Instagram und mehr automatisch übernimmt.
Was ist ein KI-Agent?
Ein KI-Agent in Bugalou ist ein virtueller Assistent, der automatisch auf eingehende Kundennachrichten in deinen verbundenen Kanälen antwortet. Er nutzt deinen Produkt-Feed, deine Wissensdatenbank und individuelle Anweisungen, um genaue, markengerechte Antworten zu geben.
Einen Agenten erstellen
- Gehe in der Hauptnavigation zu KI-Agenten.
- Klicke auf + AI Agent aanmaken.
- Gib dem Agenten einen Namen und klicke auf Erstellen.
Deinen Agenten konfigurieren
Nach dem Erstellen eines Agenten nutzt du die linke Seitenleiste, um Folgendes zu konfigurieren:
- Einstellungen — Name, Sprache, Tonalität
- Kanäle — auf welchen WhatsApp-/Instagram-Kanälen der Agent aktiv ist
- Übergabe — wann an ein menschliches Teammitglied übergeben wird
- Produkt-Feed — verbinde deinen Produktkatalog
- Wissens-Feed — füge URLs hinzu, von denen der Agent lernen kann
- Blog-Feed — füge Blog-Inhalte als Wissensquelle hinzu
- Playground — teste den Agenten, bevor er live geht
- Anweisungen — individuelle Anweisungen und Regeln für den Agenten