Übersicht

Bugalou-Automatisierungen starten mit einem Trigger — einem Ereignis, das den Workflow auslöst. Hier ist eine vollständige Übersicht aller verfügbaren Trigger-Typen.

Nachrichten-Trigger

• Neue Konversation — wird ausgelöst, wenn ein neues Gespräch beginnt
• Neue Nachricht — bei jeder eingehenden Nachricht
• Schlüsselwort erkannt — wenn eine Nachricht ein bestimmtes Wort enthält
• Konversation zugewiesen — wenn ein Agent einem Gespräch zugewiesen wird
• Konversation abgeschlossen — wenn ein Gespräch geschlossen wird

Kontakt-Trigger

• Neuer Kontakt — bei Erstellung eines neuen Kontakts
• Kontakt aktualisiert — wenn Kontaktdaten geändert werden
• Tag hinzugefügt — wenn ein Tag an einen Kontakt angehängt wird

E-Commerce-Trigger

• WooCommerce: Neue Bestellung
• WooCommerce: Bestellung aktualisiert
• WooCommerce: Bestellung versendet
• Shopify: Neue Bestellung
• Shopify: Bestellung erfüllt
• bol.com: Neue Bestellung
• bol.com: Bestellung versendet
• bol.com: Retoure
• Zapier/Webhook: Benutzerdefiniert

Kalender-Trigger

• Termin gebucht — neuer Termin über Calendly oder Google Kalender
• Termin in X Stunden/Tagen — für Erinnerungen
• Termin abgeschlossen — für Follow-ups

Zeit-Trigger

• Zeitverzögerung — X Minuten/Stunden/Tage nach einem anderen Ereignis
• Geplanter Zeitpunkt — zu einem bestimmten Datum und Uhrzeit

Tipps

Kombiniere mehrere Trigger mit Bedingungen für präzise Automatisierungen. Teste jeden Trigger mit der Playground-Funktion bevor du live gehst.