Alle Aktionstypen — vollständige Referenz
Vollständige Übersicht aller verfügbaren Aktionstypen in Bugalou-Automatisierungen.
Übersicht
Aktionen sind das Herzstück jeder Automatisierung — sie definieren, was passiert, wenn ein Trigger ausgelöst wird.
Nachrichten-Aktionen
- WhatsApp-Vorlage senden — genehmigten Template senden
- WhatsApp-Nachricht senden — freie Nachricht (nur im 24h-Fenster)
- E-Mail senden — Transaktions-E-Mail versenden
- SMS senden — SMS über verbundenen Anbieter
- Interne Notiz hinzufügen — Notiz für Agenten
Gespräch-Aktionen
- Gespräch zuweisen — an Agent oder Team
- Label hinzufügen/entfernen
- Gespräch schließen
- Gespräch snoozen
- Priorität setzen
Kontakt-Aktionen
- Kontaktfeld aktualisieren
- Tag hinzufügen/entfernen
- Lebenszyklusphase setzen
- Kontakt erstellen
Flow-Aktionen
- Verzögerung — X Minuten/Stunden/Tage warten
- Webhook senden — externe URL aufrufen
- Andere Automatisierung starten
- Bedingung — Verzweigung mit Ja/Nein-Pfaden